Hallo , auf meinem Smartphone ist auf dem Display das Avira - Symbol. und seit neuestem ist an dem Symbol eine 1 angeheftet. Was bedeuted das ?
Hallo , auf meinem Smartphone ist auf dem Display das Avira - Symbol. und seit neuestem ist an dem Symbol eine 1 angeheftet. Was bedeuted das ?
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Hallo Jürgen,
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlichen Forum. Wir haben weder Zugang zu Deinem Avira Kundenkonto noch zu Deiner Avira Installation. Leider können wir uns mit den von Dir zur Verfügung gestellten Informationen kein Bild machen.
Fragen zu Deiner Avira Version und Deiner Installation können nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden, dort sind Deine Kundendaten und Deine Avira Version hinterlegt.
Die Avira Community ist kein Weg, den Avira Support direkt zu kontaktieren. Siehe die Avira Community Richtlinien:
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Der digitale Assistent Mark macht im Chat darauf aufmerksam: "Ich bin hier, um Ihnen zu helfen, aber meine Unterstützung ist auf Ihr Abonnement beschränkt." und "Wenn Sie ein Kundenkonto haben, melden Sie sich bitte an, um den Premium-Support in Anspruch zu nehmen."
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team direkt aus dem Avira Kundenkonto unter "SUPPORT" kontaktieren: per E-Mail, Support-Chat und (teilweise) Telefon.
Vielleicht findet sich hier in der Community ein Leser, der Dir bei Deinem Anliegen behilflich sein kann.
Viele Grüße
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