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Ich habe keine Zugangsdaten mehr und möchte mein Abo kündigen.

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Commentaires

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    pascha45

    Hallo Stefanie,

    Du hast  3  E-Mail-Adressen in Deinem Avira Kundenkonto hinterlegt. Bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse in Deinem Avira Kundenkonto an, mit der Du das Abo bestellt hast. Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Wir haben weder Zugang zu Deinem Avira Kundenkonto noch zu der Installation.

    Jedes im Avira Onlineshop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist. Überprüfe bitte Deine E-Mail-Adressen.

    Fragen zu Deiner Bestellung oder Fragen zu Deiner Avira Version und Deiner Installation können leider nur vom Support-Team über Dein Avira Kundenkonto DSGVO-konform per E-Mail bearbeitet werden.

    Die Avira Community ist kein Weg, den Avira Support direkt zu kontaktieren. S. Avira Community Richtlinien:     Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira 

    Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Avira Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren: per E-Mail, Support-Chat und (teilweise) Telefon.

    Avira unterliegt den strengen Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung, hier in der Community werden wir uns an die Vorgaben zu den persönlichen Kontakten DSGVO-kompatibel per E-Mail halten. Vielen Dank für Dein Verständnis.

    Viele Grüße und einen schönen Sonntag

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