Abbuchung im November 2023 Warum Jetzt nochmal im Februar 2024?????
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Hallo Elisabeth,
mit Deiner Beschreibung "????" zu Deinem Anliegen können wir uns leider kein Bild machen.
Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, personenbezogene Daten können und dürfen in diesem Forum weder hinterfragt noch beantwortet werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können nur vom Support-Team über Dein Avira Kundenkonto direkt unter "Support" kontaktiert und per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.
Hier, die für jeden öffentlich zugänglichen Avira Community ist bedauerlicherweise kein Weg, um den Avira Support direkt zu kontaktieren.
Siehe die Avira Community Richtlinien: "Wie erstelle ich einen Post? ⇒ Details sind von Bedeutung"Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Zudem wird Dir auf jeder Rechnung die Referenznummer zu Deiner jeweils erworbenen Lizenz angezeigt.
Leider haben wir keinerlei Information zu Deiner Bestellung und Deiner Installation:
Premium Kunden mit gültiger Lizenz, korrekter Anmeldung und mit der Referenznummer des Abos können das Support-Team aus dem Avira Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren: per Support-Chat, E-Mail und (zeitweise) Telefon. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag
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