ich kann nicht mein schon bezahltes antivirus programm installieren.bitte um hilfe
Terminée
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Hallo Theodoros,
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Wir haben hier weder Zugang zu Deinem Avira Kundenkonto und Deiner Avira Installation noch zu Deinem installierten BS mit aktuellem Update und genauer Versionsnummer.
Hier findest Du zu Deiner Information die Avira Community Richtlinien: "Wie erstelle ich einen Post? ⇒ Details sind von Bedeutung"Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Jedes im Avira Onlineshop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist. Von da kann Deine erworbene Lizenz nach Deiner korrekten Anmeldung in Deinem Avira Kundenkonto direkt installiert werden. Doch leider hast Du keine Angaben gemacht, mit denen wir uns ein Bild zu Deiner erworbenen Lizenz machen können.
Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Installation könne nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto direkt unter "Support" kontaktiert und nur nach der Datenschutz-Grundverordnung, also DSGVO-konform per E-Mail bearbeitet werden.Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Avira Support-Team aus dem Avira Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren: via E-Mail, Support-Chat und (teilweise) Telefon.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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