Nous sommes là pour vous aider

Viren Schutrz

Terminée

Commentaires

1 commentaire

  • Avatar
    pascha45


    Hallo Detlef,

    Deine persönlichen Zugangsdaten zu Deiner erworbenen Lizenz und zu Deinem Abrechnungsverlauf mit Referenznummer haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt. Bitte niemals persönliche Daten und Abrechnungsdaten in einem öffentlichen Forum hinterlegen.

    Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Wir haben weder Zugang zu Deiner Avira Lizenz und Deiner Avira Installation noch zu Deinem installierten BS mit Versionsnummer und aktuellem Update.
    Du schreibst hier in einem öffentlichen Forum, personenbezogene Daten zu Deiner Installation können und dürfen in diesem Forum weder hinterfragt noch beantwortet werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung. Fragen zu Deiner Lizenz und Kaufabwicklung oder zu Deiner Installation können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto direkt unter "Support" kontaktiert und per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.
    Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Avira Support-Team aus dem Avira Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren: per E-Mail, Support-Chat und (teilweise) Telefon.

    Der digitale Assistent Mark machte Dich darauf aufmerksam: "Ich bin hier, um Ihnen zu helfen, aber meine Unterstützung ist auf Ihr Abonnement beschränkt."  und  "Wenn Sie ein Kundenkonto haben, melden Sie sich bitte an, um den Premium-Support in Anspruch zu nehmen."  Nur mit korrekter Anmeldung in Deinem Avira Kundenkonto mit Deinen Zugangsdaten zu Deiner Lizenz ist eine zufriedenstellende Antwort vom digitalen Assistenten Mark möglich.

    Die Avira Community ist kein Weg, um den Avira Support direkt zu kontaktieren. Hier findest Du zu Deiner Information die Avira Community Richtlinien. Siehe: "Wie erstelle ich einen Post?"  -->  "Details sind von Bedeutung"!

    Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

    Du hast  4  E-Mail-Adressen in Deinem Avira Kundenkonto hinterlegt. Bitte prüfe, ob alle von Dir verifiziert wurden.
    Du hast bereits diverse Kontakte zum Support eingeleitet, melde Dich bitte korrekt mit Deinen Zugangsdaten an, danach wirst Du Auskunft zu Deinem Anliegen bekommen. Vielen Dank für Dein Verständnis.

    Viele Grüße

    0

Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.