Aktivierungscode
Terminée
Gestern habe ich das Abonnement für Avira Prime abgeschlossen (Nr. 4xxxxxxx5, vgl. nachfolgende Mail). Nun möchte ich meine weiteren Geräte sichern und werde zum Entsperren der Premiumfunktionen nach dem Aktivierungscode gefragt. Bitte teilen Sie mir meinen Aktvierungscode mit oder wo ich ihn finden kann.
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Hallo Oliver,
die persönlichen Zugangsdaten zu Deinem Abonnement haben wir zu Deiner Sicherheit aus diesem öffentlichen Forum entfernt.
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Fragen zu Deiner Avira Version und Deiner Installation können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail nach der Datenschutz-Grundverordnung, also DSGVO-konform per E-Mail bearbeitet werden.
Dein Hinweis ": … vgl. nachfolgende Mail)." Aus diesem öffentlichen Forum ist kein Zugang zu Deinen eingegangenen E-Mails möglich.Hier, die öffentlich zugängliche Avira Community ist kein Weg, um den Avira Support direkt zu kontaktieren.
Siehe die Avira Community Richtlinien: "Wie erstelle ich einen Post?"Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Nur mit korrekter Anmeldung ist eine zufriedenstellende Antwort möglich.
Du gibst die Referenznummer Deiner erworbenen Lizenz an. Somit müsste Dir eine E-Mail zugestellt worden sein, mit der Erklärung, dass die erworbene Lizenz Prime als Download in Deinem Kundenkonto hinterlegt ist, diese von da direkt installiert werden kann. Siehe: Avira Prime ⇒ Auslieferung: Lieferung als Download
Ein Aktivierungscode wird von Avira schon seit Jahren nicht mehr eingesetzt. Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Du hast 2 E-Mail-Adressen in Deinem Avira Kundenkonto hinterlegt, bitte prüfe, ob beide (!) von Dir verifiziert wurden. Unter der in diesem Beitrag eingesetzten E-Mail-Adresse ist keine (!) Avira Prime Lizenz hinterlegt.Solltest Du PayPal eingesetzt haben, hast Du beim PayPal Bestellvorgang die Lieferadresse hinterlegt? Siehe:
Hier findest Du die bebilderte Anleitung zur Anmeldung und zur Installation der Avira Prime Lizenz.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Avira Support-Team aus dem Avira Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren: per E-Mail, Support-Chat und (teilweise) Telefon. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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