Geänderte E-Mail adresse
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Hallo Jeannette,
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum.
Hier, die öffentlich zugängliche Avira Community ist leider kein Weg, um den Avira Support direkt zu kontaktieren. Siehe die Avira Community Richtlinien:
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Wir können den Angaben zu Deinem Anliegen nicht folgen.
Du hast 2 E-Mail-Adressen in Deinem Avira Kundenkonto hinterlegt.
Die Avira Community unterliegt den strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. Fragen zu Deiner Lizenz, zur Zahlungsabwicklung oder Installation können nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto DSGVO-konform per E-Mail bearbeitet werden. Wir haben hier weder Zugang zu Deinem Avira Kundenkonto und Deiner Avira Installation - noch zu Deinem installierten Betriebssystem.
Hast Du die Änderung Deiner E-Mail-Adresse in Deinem Avira Kundenkonto hinterlegt? Der Inhaber der Lizenz ist verpflichtet, korrekte Zugangsdaten in seinem Kundenkonto - auch bei Änderung der E-Mail-Adresse - zu aktualisieren.
Mit den uns zur Verfügung gestellten Informationen können wir Deine Angaben nicht nachvollziehen.
Bitte melde Dich mit den Zugangsdaten zu Deiner Lizenz in Deinem Avira Kundenkonto an und hinterlege dort die aktuellen persönlichen Daten. Mit korrekt hinterlegten Zugangsdaten müsste auch der Zugang zu Deinem Avira Kundenkonto funktionieren.
Viele Grüße
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