Rechnung CB-30-2xxxxxx2 vom 12.4.2024
Terminée
Ich erhebe Einspruch gegen die automatisch erfolgte Belastung meiner Kreditkarte. Und ich möchte das Abo kündigen.
Ich bitte um Bestätigung, dass die Belastung rückgänig gemacht wird, und dass mein Abo gekündigt ist.
Mit freundlichen Grüssen
Susann Heuss
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Hallo Andreas,
Deine persönlichen Daten zu Deiner Lizenz haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt.
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Wir haben hier weder Zugang zu Deinem Avira Kundenkonto und Deiner Avira Installation noch zu Deinem installierten BS und dem aktuellen Update mit genauen Versionsnummern - d.h. weder zur Avira Lizenz noch zum BS mit Versionsnummer.
Die Avira Community unterliegt den strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. Fragen zu Deiner Lizenz, zur Zahlungsabwicklung oder Installation können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.
Hier, die öffentlich zugängliche Avira Community ist kein Weg, um den Avira Support direkt zu kontaktieren. Avira Community Richtlinien:
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Hier findest Du die Anleitung zur Einstellung der automatischen Lizenzverlängerung. Hast Du diese Deinem Wunsch entsprechend eingestellt? Du wirst bei der Lieferung der Lizenz darauf hingewiesen. Siehe:
Unten auf dieser Seite findest Du eine Anleitung zur Kündigung Deiner Lizenz:
Zudem findest Du eine Anleitung zur Rückerstattung. Das kann nur vom Lizenznehmer angefordert werden. Dazu haben wir weder die Berechtigung noch die entsprechenden Informationen der Daten!
Deine erbetenen Bestätigungen kannst Du vom Support-Team erhalten, auch dazu haben wir keine Möglichkeit.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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