Avir Primeabo stornieren weil nicht bestellt
Terminée
ich habe bei avira eine Testversion von Prime angefordert und ein Abo ab 13.8.2024 für 104,,95 E aufgezwungen bekommen was ich schon jetzt stornieren möchte da ich kein Intereesse daran habe und das vorgehen als Mafiamethode ansehe (nicht bestelltes einem
aufzwingen. Ich bestehe auf stornierung und Kontolöschung meiner Angaben sowie meiner
Bankdaten. bitte um Rückmeldung per E-Mail an renegade52@outloook.de
Siegfried Nell
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Hallo Siegfried,
Deine Angaben zu Deinem Anliegen können wir nicht nachvollziehen. Deine persönlichen Daten bitte niemals in einem öffentlich zugänglichen Forum - für jeden Leser sichtbar - hinterlegen.
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen - einem user2user Forum.
Wir haben weder Zugriff auf Dein Avira Kundenkonto und Deine Avira Installation, noch haben wir Zugang zu Deiner erworbenen Avira Lizenz.Die Avira Community unterliegt den strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. Fragen zu Deiner Lizenz oder Installation können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto DSGVO-konform per E-Mail bearbeitet werden.
Die Avira Community ist kein Weg, um den Avira Support direkt zu kontaktieren. Siehe die Avira Community Richtlinien: "Wie erstelle ich einen Post? ⇒ Details sind von Bedeutung"Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Der digitale Assistent Mark machte Dich darauf aufmerksam: "Ich bin hier, um Ihnen zu helfen, aber meine Unterstützung ist auf Ihr Abonnement beschränkt." und "Wenn Sie ein Kundenkonto haben, melden Sie sich bitte an, um den Premium-Support in Anspruch zu nehmen." Nur mit korrekter Anmeldung ist eine zufriedenstellende Antwort möglich.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Avira Support-Team aus dem Avira Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren: per E-Mail, Support-Chat und (teilweise) Telefon.
Hier findest Du eine Beschreibung zur automatischen Lizenzverlängerung und zur Kündigung Deiner erworbenen Lizenz:
Warum hat Avira mein Konto ohne meine Erlaubnis belastet? – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| AviraIn Deinem Avira Kundenkonto findest Du eine Anleitung zur Kontolöschung: Daten und Einstellungen ⇒ Konto löschen
Stornierung und Kontolöschung kann nur der Lizenzinhaber einleiten, dazu haben wir in dem öffentlichen Forum weder den Zugang noch die Berechtigung. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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