Kündigung Avira Prime Jahresabo
Terminée
Hiermit kündige ich Avira Prime (max.5 devices) sofort.
Jahresabo 4xxxxxxx3
CB-30-2xxxxxx5
Ich habe Avira Prime nicht gekauft. Bitte um sofortige Rückzahlung meines Geldes.
Leider kann man bei Ihnen nirgendwo eine Kundentelefon Nummer finden. Das ist nicht gut.
Bitte um dringende Info Ihrerseits.
irmtraud madeheim.
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Hallo Irmtraud,
Deine persönlichen Zugangsdaten zu Deiner Lizenz haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt. Bitte die Referenznummer des Auftrags niemals in einem öffentlichen Forum hinterlegen.
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum - einem user2user Forum.
Wir haben weder Zugang zu Deinem Avira Kundenkonto, Deiner Avira Lizenz noch zur BS Installation. Die Avira Community ist kein Weg, um den Avira Support zu kontaktieren. Siehe die Avira Community Richtlinien:Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Du hast mehrere E-Mail-Adressen in Deinem Avira Kundenkonto hinterlegt. Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Avira Support-Team aus dem Avira Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren: per E-Mail, Support Chat und (teilweise) Telefon.
Auch er digitale Assistent Mark hat Dich darauf aufmerksam gemacht, Dich korrekt mit Deinen Zugangsdaten in Deinem Kundenkonto anzumelden. Nach korrekter Anmeldung wird Dir auch die Telefonnummer zur Verfügung gestellt.Eine Kündigung kann nur der Lizenznehmer einleiten, dazu haben wir keine Berechtigung. Die Avira Community unterliegt den strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. Änderungen Deiner Lizenz kann leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto DSGVO-konform per E-Mail bearbeitet werden.
Hier findest Du eine Anleitung zur Kündigung und zur Rückerstattung der Gebühren Deiner Lizenz:Nachtrag zu Deinem : "Ich habe Avira Prime nicht gekauft." Wenn auf Deinen Namen und Deinen Zugangsdaten zu Avira - Dir unbekannt - Lizenzen bestellt werden, so wäre es ratsam zu überprüfen, wer Zugang zu Deinen Internet Daten hat und damit einkaufen kann. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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