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Hallo Kai-Uwe,
das können wir Dir leider nicht beantworten. Dir liegt ein bezahltes Avira Abonnement vor. Bei korrekter Anmeldung müsstest Du das in Deiner installierten Avira Version in einem Scan angezeigt bekommen. Welchen Scan hast Du mit welcher Avira Version durchgeführt?
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum - einem user2user Forum.
Wir haben weder Zugang noch Informationen zu Deinem Avira Kundenkonto, Deiner Avira Lizenz noch zur BS Installation mit der letzten Update-Versionsnummer. Die Avira Community ist kein Weg, um den Avira Support zu kontaktieren!
Siehe: "Wie erstelle ich einen Post? ⇒ Details sind von Bedeutung." Wichtig: "Die Avira Community ist kein Weg, um unseren Support direkt zu kontaktieren." Siehe die Avira Community Richtlinien, dort ist alles genau beschrieben:Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Avira Support-Team aus dem Avira Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren, per E-Mail, Chat und (teilweise) Telefon. Nur über den Avira Support ist ein Zugang mit Deinen Fragen zu Deiner Installation möglich.
Du hast 2 E-Mail-Adressen in Deinem Avira Kundenkonto hinterlegt. Unter der zu diesem Beitrag eingesetzten, Deiner 1. E-Mail-Adresse ist keine Avira Lizenz hinterlegt. Dieses Avira Kundenkonto wurde ja gerade erst von Dir eingerichtet.
Unter der anderen, Deiner 2. E-Mail-Adresse wurde eine Avira Lizenz vor 3 Tagen hinterlegt. Leider wurde diese E-Mail-Adresse noch nicht von Dir verifiziert, es liegt keine korrekte Bestätigung von Dir vor, dass Du der Inhaber dieser Lizenz bist.Bitte melde Dich korrekt in Deinem Avira Kundenkonto an. Danach kannst Du mit den verschiedenen Avira Scans Deine Installation prüfen. Dir müsste dann auch angezeigt werden, dass ein Schädlingsbefall vorliegt. Dir wird mitgeteilt, welcher Schädling sich in Deinem System befindet, um ihn zu entfernen.
Nur Du kannst Deine Frage selbst überprüfen und beantworten: "warum ich trotz bezahlten Avira jemand in meiner Sparkassen App rumfummelt und 3500€ abheben kann?"
Die Avira Community unterliegt den strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. Fragen zur Lizenz können nur DSGVO-konform per E-Mail mit dem Support bearbeitet werden. In diesem öffentlich zugänglichen Forum ist kein E-Mail-Kontakt möglich, hier können nur Beiträge eingestellt werden.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende0
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