Avira Vertrag
Terminée
Hallo
Ich habe schon ein Avira Vertrag der Monatlich abgebucht wurde es währe schön wenn der Vertrag wieder akteviert wird. Muß das alles so komplieziert sein ?Es kann doch nicht sein
nach einen PC Absturz geht nichts mehr??
Mfg Ralf Henning
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Hallo Ralf,
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum - einem user2user Forum.
Wir haben weder Zugang zu Deinem Avira Kundenkonto und Deiner erworbenen Avira Lizenz noch Zugang oder Informationen zu Deiner BS Installation. Uns liegen keinerlei Angaben mit Deinen entsprechenden Installations- und Deinen wichtigen Versionsnummern vor.Die Avira Community ist kein Weg, um den Avira Support zu kontaktieren!
Siehe: "Wie erstelle ich einen Post? ⇒ Details sind von Bedeutung"
Siehe die Avira Community Richtlinien, dort ist alles beschrieben:Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Avira Support-Team aus dem Avira Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren: via E-Mail, Support-Chat und (teilweise) Telefon.
Dein "...es währe schön wenn der Vertrag wieder akteviert wird" ist unverständlich. Deine Lizenz ist nicht deaktiviert, Du musst diese nur richtig anmelden.
Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Nach einem PC Absturz ist nur eine erneute Anmeldung mit den Zugangsdaten Deiner erworbenen Lizenz und dem von Dir gewählten Passwort in Deinem Avira Kundenkonto erforderlich. Die Unterlagen liegen Dir vor. Dein: "Muß das alles so komplieziert sein ?" Was soll daran kompliziert sein? Was meinst Du damit: "nach einen PC Absturz geht nichts mehr??" Nur nach korrekter Anmeldung mit Deinen Zugangsdaten wird Dir Deine Lizenz korrekt angezeigt.Du schreibst: "ich habe schon ein Vertrad es wird Zeit das ihr den Vertrag akteviert". Nochmals, Dein Vertrag ist aktiviert. Hast Du Dein Passwort geändert?
Die Avira Community unterliegt den strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. Fragen zu Deiner Lizenz können nur DSGVO-konform per E-Mail mit dem Support bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.Viele Grüße
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