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Avira PWM Masterpasswort wird nicht gefordert

Commentaires

1 commentaire

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    pascha45

    Hallo Wolfgang,

    Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum  -  einem user2user Forum.
    Wir haben weder Zugang zu Deinem Avira Kundenkonto und Deiner erworbenen Avira Lizenz noch Zugang oder Informationen zu Deiner BS Installation mit dem letzten Update und der Versionsnummer. Wir haben auch keinen Zugang zu Deinen Einstellungen zum Avira Passwortmanager!

    Du hast   2   E-Mail-Adressen in Deinem Avira Kundenkonto hinterlegt.
    In der Avira Community können keine Fragen zu Deiner Lizenz oder Deiner Installation bearbeitet werden.

    Die Avira Community ist kein Weg, um den Avira Support zu kontaktieren! Siehe die Avira Community Richtlinien, dort ist alles beschrieben:   "Wie erstelle ich einen Post"
    Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

    Solltest Du nicht mit den Zugangsdaten Deiner Lizenz beim Support angemeldet sein, so müsste der digitale Assistent Mark Dich auf Deine nicht korrekte Anmeldung hingewiesen haben: "Ich bin hier, um Ihnen zu helfen, aber meine Unterstützung ist auf Ihr Abonnement beschränkt."  und  "Wenn Sie ein Kundenkonto haben, melden Sie sich bitte an, um den Premium-Support in Anspruch zu nehmen." Nur mit korrekter Anmeldung ist ein Zugang zum Avira Support möglich! 

    Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Avira Support-Team aus dem Avira Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren: via E-Mail, Support-Chat und (teilweise) Telefon.

    Die Avira Community unterliegt den strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. Fragen zu Deiner Avira Lizenz oder Deiner Installation können nur DSGVO-konform per E-Mail mit dem Support bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.

    Viele Grüße

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