Scale Manager
Terminée
Moin, ich benutze ein Programm von Mettler Toledo und Avira blockiert ständig die Uploads zur den Kassen bzw. Waage. Der Techniker meint ich müßte Avira komplett deinstallieren damit das Programm die Daten richtig übermitteln kann. Da muß es doch eine Möglichkeit geben dies Programm in Avira als Sicher einzustellen. Andauernd sind Programmdaten in der Quarantäne geschoben.
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Hallo Gottfried,Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum - einem "user2user" Forum. Wir haben hier weder Zugang zu Deinem Avira Kundenkonto und Deiner Avira Installation noch zu Deiner erworbenen Avira Lizenz.
Hier, die öffentlich zugängliche Avira Community ist leider kein Weg, den Avira Support zu kontaktieren. Siehe die Avira Community Richtlinien: "Wie erstelle ich einen Post? ⇒ Details sind von Bedeutung"Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Avira Support-Team aus dem Avira Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren; per E-Mail, Support-Chat und (teilweise) Telefon.
Du hast bereits mehrfach das Avira Support-Team kontaktiert und dort um das Angebot vom digitalen Assistenten Mark zur Weiterleitung an den Support gebeten. Du wurdest informiert:
"Bitte beachten Sie, dass wir derzeit ein hohes Aufkommen an Support-Anfragen bearbeiten und dass die Bearbeitung Ihres Tickets länger als üblich dauern kann."Jede Deiner neuen Anfrage wird in Dein Kundenkonto zu Deinen bestehenden Anfragen eingefügt. Somit wird diese neue Kontaktaufnahme als aktuelle Frage zu Deinen gesamten Anfragen mit einer neuen Ticketnummer an das Ende der Eingangsliste Deiner Tickets eingefügt. Dadurch liegen bei der Bearbeitung Deiner Tickets die aktuellen Anfragen direkt übersichtlich zur Bearbeitung vor.
Möglichkeiten zu Änderungen der technischen Avira Einstellungen können nicht in einem öffentlich zugänglichen Forum bearbeitet werden.
Die Avira Community unterliegt den strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. Fragen zu Deiner Avira Lizenz oder Deiner Avira Installation können nur DSGVO-konform per E-Mail mit dem Support beantwortet werden. Eine E-Mail-Verbindung ist hier im öffentlich zugänglichen Forum schon technisch nicht möglich, hier in einem Forum können nur Beiträge für alle Leser sichtbar eingestellt werden.
Weitere Informationen wirst Du in Deinen selbst erstellten Tickets vom Avira Support erhalten. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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