Widerruf

Terminée

Helmut Poley

• 19 avril 2025 19:38

Wertes Team, ich habe heute A.Pofessional gekauft und bei der weiterbearbeitung hat sich A.Prime eingeblendet und es wurde faelsch-erweise auch bezahlt. Hiermit möchte ich A. Prime wider- rufen und bitte um Rückzahlung des Betrages. Mit freundlichen Grüßen H. Poley

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  pascha45

  • 20 avril 2025 09:38
  • Modifié

  Hallo Helmut,

  Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum  -  einem user2user Forum. Wir haben von hier weder Zugang zu Deinem Avira Kundenkonto und Deiner Avira Installation noch zu Deiner erworbenen Avira Lizenz mit aktueller Versionsnummer und Angaben zu Deinem installierten Betriebssystem mit aktueller Nummer des letzten Versions-Updates! 

  Hier, die öffentlich zugängliche Avira Community ist kein Weg, den Avira Support zu kontaktieren. 

  Hier unsere Hinweise in den Dir vorliegenden Informationen zu den Avira Community Richtlinien, "Wie erstelle ich einen Post  ⇒  Details sind von Bedeutung". Siehe:

  Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Premium Kunden mit gültiger Lizenz (Referenznummer) können nach korrekter Anmeldung das Support-Team direkt aus dem Avira Kundenkonto unter "SUPPORT" kontaktieren: via E-Mail, per Chat und teilweise Telefon.

  Unter Deiner hier eingesetzten E-Mail-Adresse zur Kündigung einer Avira Lizenz ist keine von Dir erworbene Avira Prime Lizenz hinterlegt. Prüfe bitte Deine zum Erwerb der Avira Lizenz von Dir selbst eingesetzte E-Mail-Adresse. Nur mit korrekten Angaben zu Deiner Avira Lizenz ist eine Bearbeitung Deiner Anliegen möglich.

  Unten auf dieser Seite findest Du die bebilderte Anleitung zur Kündigung Deiner Lizenz, oder siehe zu Vertragskündigung:

  Contract Cancellation

  Hier auch noch die Anleitung zur Rückerstattung:

  Beantragen Sie eine Rückerstattung für Ihre Avira Bestellung per E-Mail – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Die Avira Community unterliegt den strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. Daten zum Erwerb einer Lizenz und Deiner Installation dürfen nur DSGVO-konform per E-Mail mit dem Avira Support bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Viele Grüße

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