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Terminée
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Hallo Dorothea,
Du schreibst hier in der Avira COMMUNITY, einem öffentlich zugänglichen FORUM - einem "user2user" Forum. Wir haben von hier weder Zugang zu Deinem Avira Kundenkonto und der letzten Update-Version Deiner Avira Installation noch zu Deinem installierten Betriebssystem mit letzter aktuell installierten Update Versionsnummer.
Ein Download wird normalerweise nicht automatisch installiert, wohl kaum auf all Deinen Geräten. Deine Frage ist für uns nicht verständlich.
Nach dem Erwerb einer Software wird nach dem Download normalerweise eine Installation auf den Geräten vorgenommen. Du schreibst hier unter Avira for ANDROID, das wirst Du bei Deiner Bestellung ja berücksichtigt haben.Mit den uns überlassenen Informationen können wir uns kein Bild zu Deiner Frage machen.
Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Avira Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert und somit nach der Installation auf Deinen Geräten zu nutzen ist!Hier findest Du die genaue Beschreibung zu den Avira Community Richtlinien, die jedem Avira Kunden oder Nutzer zur Verfügung stehen: "Wie erstelle ich einen Post ⇒ Details sind von Bedeutung"! Hier ist der Link zur Information der Avira Community Richtlinien:
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Premium Kunden mit gültiger Lizenz können nach korrekter Anmeldung das Support-Team direkt aus dem Avira Kundenkonto unter "SUPPORT" kontaktieren: via E-Mail, per Chat und teilweise Telefon.
Die Avira Community unterliegt den strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. Fragen zu Deiner Installation und Deiner Lizenz können nur vom Avira Support-Team über Dein Avira Kundenkonto DSGVO-konform per E-Mail bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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