Cancelation and refund

Terminée

Pirlanti Omer Ali

• 23 septembre 2020 19:18

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  pascha45

  • 23 septembre 2020 19:45

  Hallo Omer,

  hier ist wohl etwas schiefgelaufen...

  Du hast aber bereits ein Ticket beim Support-Team erstellt und von da wirst Du weiter informiert werden. Weitere Angaben sind hier nicht nötig.

  Viele Grüße

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  pascha45

  • 7 novembre 2020 07:38

  Hallo Oscar,

  hier findest Du eine Anleitung zur Stornierung der neu erworbenen Lizenz:

  https://support.avira.com/hc/de/articles/360000744025-Beantragen-Sie-eine-R%C3%BCckerstattung-f%C3%BCr-Ihre-Avira-Bestellung 

  Du kannst Dich aber auch an das Avira Support-Team wenden:

  • https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
  • oder
  • https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact 

  Hier in der Community haben wir keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto. Wir sind ein öffentlich zugängliches Forum und können hier keine personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO  bearbeiten.

  Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Viele Grüße und ein schönes Wochenende

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  pascha45

  • 7 novembre 2020 12:03

  Hallo Oscar,

  gerade haben wir gesehen, dass Du ein Ticket beim Support-Team erstellt hast.

  Von dort wirst Du dann weitere Informationen zur Stornierung der versehentlich doppelten Bestellung bekommen.

  Viele Grüße und ein schönes Wochenende

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