Avira VPN auf iOS 26 funktioniert nicht
Terminée
Hallo zusammen,
seit iOS26 (gestern) funktioniert Avira VPN nicht mehr - folgendes habe ich schon getan:
* Deinstalliert und neu installiert (beides "Avira Security" und "Phantom VPN")
* VPN App startet
* einen Ort / Region kann ich aus wählen
* Wenn ich auf "VPN aktivieren" drücke passiert nix
In der Übersicht der VPN (Einstellungen -> VPN taucht Phantom VPN nicht auf
Um auszuprobieren, ob's ein generelles iOS/iPhone Problem darstellt habe ich mal eine andere VPN App zum Ausprobieren installiert ("VPN - Super Unlimited): Hier funktioniert alles reibungslos.
Es scheint demnach ein Avira Phantom VPN Problem zu sein?!
Kann mir geholfen werden? :)
Gruss,
/T
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Hallo Thomas,
Du schreibst hier in der Avira COMMUNITY, einem öffentlich zugänglichen FORUM ⇒ einem "user2user" Forum. Wir haben von hier weder Information zu Deinem Avira Kundenkonto noch Zugang zu diesem mit den letzten Updates zu Deinem installierten Betriebssystem (macOS / iOS/iPhone Version).
Das hatten wir Dir schon einmal zu Deiner damals erstellten Anfrage mitgeteilt, siehe:
https://support.avira.com/hc/de/community/posts/17471531582097-Auf-Chrome-kann-ich-mich-nicht-auf-den-PWM-einloggenDie Anleitung zur Erstellung eines Beitrags hier in der Community findet jeder Avira Kunde oder Lizenz-Anwender unter "Avira Community Richtlinien". Siehe "Die Avira Community ist kein Weg, um unseren Support direkt zu kontaktieren"
Hier findest Du die genauen Beschreibungen zu den Avira Community Richtlinien, die jedem Avira Kunden/Anwender zur Verfügung stehen: "Wie erstelle ich einen Post" ⇒ "Details sind von Bedeutung"!
Hier nochmals die Avira Community Richtlinien:
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Du hast zu Deinem Anliegen schon Kontakt auch mit dem Avira Support aufgenommen und bereits dort ein Ticket # erstellt.
Daher wäre es sinnvoll, Dich weiterhin mit Deinem beim Support erstellten Ticket in Verbindung zu setzen.
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Von hier gibt es keinen Zugang zu einer Installation oder gar zu Angaben einer installierten macOS / iOS/iPhone Version.Die Avira Community unterliegt den strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. Fragen zu Deiner Installation und Deiner Lizenz können nur vom Avira Support-Team über Dein Avira Kundenkonto DSGVO-konform per E-Mail bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
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Hallo pascha45,
vielen Dank für das Feedback! Ich hatte in meiner Frage oben keine Probleme bezüglich Community-Tauglichkeit gesehen - werde aber wie gewünscht davon Abstand nehmen, solche Themen / Fragen hier zu stellen. Danke für den Hinweis.
Das war mir nicht klar, sorry,
T
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Hallo Thomas,
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Über ein öffentliches Forum, ein user2user Forum, ist ein Zugang DSGVO-konform per E-Mail zu einem Avira Kundenkonto (Installation der Lizenz) nicht möglich.
Deine Anmerkung: "Ich hatte in meiner Frage oben keine Probleme bezüglich Community-Tauglichkeit gesehen" ? Die Datenschutz-Grundverordnung ist ein Gesetz seit 2016 und dürfte bekannt sein.
Die Avira Community unterliegt den strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. In der öffentlich zugänglichen Avira Community können nur Beiträge eingefügt werden. Ein DSGVO-konformer Kontakt zum Avira SUPPORT ist per E-Mail vorgeschrieben und nur so möglich! Dieser vorgeschriebene DSGVO-konforme Weg per "E-Mail" steht der öffentlich zugänglichen Avira Community schon technisch nicht zur Verfügung, hier können nur Beiträge eingestellt werden.
Du hattest bereits Kontakt mit und vom Avira Support. Nur von dort ist eine Prüfung Deiner Einstellungen mit den von dort angeforderten Daten zu Deinem Anliegen per E-Mail möglich. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
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