Junk-Dateien
Terminée
Windows
Wo finde und eliminiere ich Junk-Dateien?
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Hallo Dorothea,
Du schreibst hier in der Avira COMMUNITY, einem öffentlich zugänglichen FORUM ⇒ einem "user2user" Forum. Wir haben von hier weder Information zu Deinem Avira Kundenkonto und Zugang zu diesem mit den letzten Updates noch zu Deinem installierten Betriebssystem mit der letzten aktuell installierten Update-Versionsnummer.
Die Anleitung zur Erstellung eines Beitrags hier in der Community findest Du auf der Seite, direkt über der Du Deinen Beitrag eingestellt hast. Hier findest Du die genaue Beschreibung zu den Avira Community Richtlinien, die jedem Avira Kunden oder Avira Anwender zur Verfügung stehen: "Wie erstelle ich einen Post" ⇒ "Details sind von Bedeutung"!
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und nach korrekter Anmeldung können das Avira Support-Team aus dem Avira Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren: per E-Mail, Chat und (zeitweise) Telefon.
Hier in der Avira Community liegt uns keinerlei Information zu Deiner erworbenen Lizenz noch zu Deiner installierten Avira Software vor, die hast Du leider nicht zur Verfügung gestellt.
Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Avira Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird.
Leider können wir uns mit Deinen Angaben kein Bild zu Deinem Anliegen machen, wir benötigen Deine Angaben:- Die genaue Avira Version der Installation mit der Installationsnummer des letzten Updates.
- Handelt es sich um die Avira Free Version oder um eine erworbene Avira Lizenz?
- Bitte eine genaue Bezeichnung der erworbenen Avira Software.
- Hast Du die Avira Lizenz im Avira Online-Shop erworben?
- Genaue Angaben des BS mit der aktuellen Installationsnummer der Version des letzten Updates.
- Windows? Genaue Beschreibung?
- Hast Du Dich mit der E-Mail-Adresse im Avira Kundenkonto angemeldet, mit der Du die Avira Lizenz erworben hast?
- Hast Du mehrere E-Mail-Adressen in Deinem Avira Kundenkonto hinterlegt?
- Wo hast Du die "Junk-Dateien" gefunden?
- Was hast Du zur Eliminierung der Junk-Dateien bisher unternommen?
Die Avira Community unterliegt den strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. Fragen zu Deiner Installation und Deiner Lizenz können nur vom Avira Support-Team über Dein Avira Kundenkonto DSGVO-konform per E-Mail bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
Nachtrag: Die Anleitung zu "Wie erstelle ich einen Post" hatten wir Dir bereits in Deiner Frage vom 30.05.2025 zu Deiner Information zur Verfügung gestellt, siehe:
https://support.avira.com/hc/de/community/posts/35753535833233-Download
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Zur Information!
Es wäre sehr hilfreich, bezüglich der Fragen aussagekräftige Informationen hier im Avira Forum zur Verfügung zu stellen, damit sich die Leser ein Bild zur eingereichten Frage machen können.
Das Avira Forum ist ein "user2user" Forum!
Siehe die Avira Community Richtlinien, die jedem Kunden und Anwender zur Verfügung stehen:
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
- »Die Avira Community ist kein Weg, um unseren Support direkt zu kontaktieren« !
Siehe: Wie erstelle ich einen Post? ⇒ Details sind von Bedeutung!
Vielen Dank für das Verständnis.
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