Kündigung bei Tod des Nutzers
Terminée
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Hallo Michael,
Du schreibst hier in der Avira COMMUNITY, einem öffentlich zugänglichen FORUM ⇒ einem "user2user" Forum. Wir haben von hier weder Information zu dem Erwerb der Software in einem Avira Kundenkonto noch Zugang zu einer erworbenen Lizenz mit den Zugangsdaten und Registrierung zu dieser Bestellung.
Die Anleitung zur Erstellung eines Beitrags hier in der Community findest Du auf dieser Seite ⇒ direkt, über der Du Deinen Beitrag geschrieben hast. Hier findest Du die genaue Beschreibung zu den Avira Community Richtlinien, die jedem Avira Kunden oder Nutzer zur Verfügung stehen: "Wie erstelle ich einen Post" ⇒ "Details sind von Bedeutung"!
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Hier in der Avira Community liegt uns keinerlei Information zu einer erworbenen Lizenz noch zu einer installierten Avira Software vor. Zudem sind gesetzliche Vorschriften zur Information der Daten in einem Todesfall erforderlich, die besondere Berechtigung zu persönlichen Daten in einem Sterbefall!
Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Avira Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird.Zur Kündigung einer Lizenz werden die Referenznummer zur erworbenen Lizenz und die E-Mail-Adresse der Bestellung benötigt, Daten, mit der die Lizenz erworben und angemeldet wurde.
Zudem müsste auch ein Beleg über den Zahlungsablauf (Bankverbindung) und eine schriftliche Rechnung an die E-Mail-Adresse der Bestellung vorliegen. Diese Daten sind nicht in einem öffentlichen Forum anzufordern!Unten auf dieser Seite steht ein Formular zur Kündigung einer erworbenen Lizenz zur Verfügung, siehe: »Verträge kündigen«
Dem Kunden wird sofort eine PDF-Datei der erworbenen Lizenz an seine angegebene Adresse der Bestellung zur Verfügung gestellt.
Zudem hast Du bereits mit dem Avira Support Kontakt aufgenommen! Hier, in diesem öffentlichen Forum werden niemals Informationen zu Kundendaten hinterlegt.
Die Avira Community unterliegt den strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. Fragen zu Deiner Installation und Deiner Lizenz können nur vom Avira Support-Team über Dein Avira Kundenkonto DSGVO-konform per E-Mail bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Weitere Informationen wirst Du in Deiner zusätzlich eingestellten Anfrage an den Avira Support erhalten.
Viele Grüße
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