VPN
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Hallo Klaus,
Du schreibst hier in der Avira COMMUNITY, einem öffentlich zugänglichen FORUM, einem "user2user" Forum. Wir haben von hier weder Information zu dem Erwerb der Software in Deinem Avira Kundenkonto noch Zugang zu einer erworbenen Lizenz mit Deinen Zugangsdaten und Registrierung zu dieser Bestellung gemäß der Datenschutz-Grundverordnung.
Du wurdest schon früher zu anderen Fragen darauf hingewiesen, dass Fragen zu Deiner Lizenz und Deiner Installation DSGVO-konform per E-Mail mit dem Avira Support gesetzlich vorgeschrieben sind.
Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Avira Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird.Die Anleitung von Avira zur Erstellung eines Beitrags hier in der Community:
Siehe: Die Avira Community ist kein Weg, um unseren Support direkt zu kontaktieren!Hier findest Du die genauen Beschreibungen zu den Avira Community Richtlinien, die jedem Avira Kunden oder Nutzer zur Verfügung stehen: "Wie erstelle ich einen Post" ⇒ "Details sind von Bedeutung!"
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und nach korrekter Anmeldung können das Avira Support-Team aus dem Avira Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren: per E-Mail, Chat und (zeitweise) Telefon.
Hier in der öffentlich zugänglichen Avira Community liegt uns keinerlei Information zu Deiner installierten Avira Software vor!
Leider können wir uns mit Deinen Angaben "VPN aktivieren funktioniert nicht" kein Bild zu Deinem Anliegen machen, wir benötigen Deine Mindestangaben:
- Die genaue Avira Version der Installation mit der Installationsnummer des letzten Updates.
- Handelt es sich um die kostenlose Avira Free Version oder um eine erworbene Avira Lizenz?
- Bitte eine genaue Bezeichnung der erworbenen Avira Software. Mit letzter Versionsnummer!
- Hast Du die Avira Lizenz im Avira Online-Shop erworben?
- Genaue Angaben des BS mit der aktuellen Installationsnummer der Version des letzten Updates.
- Hast Du Dich mit der E-Mail-Adresse im Avira Kundenkonto angemeldet, mit der Du die Avira Lizenz erworben hast?
- Hast Du mehrere E-Mail-Adressen in Deinem Avira Kundenkonto hinterlegt?
- Wie bist Du zur Behebung Deines Anliegens bisher vorgegangen?
Die Avira Community unterliegt den strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. Fragen zu Deiner Installation und Deiner Lizenz können nur vom Avira Support-Team über Dein Avira Kundenkonto DSGVO-konform per E-Mail bearbeitet werden.
Mit den uns überlassenen Informationen können wir uns absolut kein Bild zu Deiner VPN Installation machen, dies ist nur über den Avira Support möglich. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
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