ständige Virenmeldungen obwohl der Scan keine Fehler anzeigt
Terminée
ich bekomme ständig Virenwarnungen obwohl der Scan keine Fehler gebracht hat.
Wenn den Schrott anklicke, kommt immer ein Update au die Vollversion
Danke für Hilfestellung
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Hallo Gudrun,
Du schreibst hier in der Avira COMMUNITY, einem öffentlich zugänglichen FORUM : einem "user2user" Forum. Wir haben von hier keine Information zu Deinem Avira Kundenkonto, das heißt: Wir haben weder Zugang zu Deinem Avira Kundenkonto noch zu Deinem installierten Betriebssystem!
Die Avira Community ist kein (!) Weg, um den Avira Support direkt zu kontaktieren. Siehe in den Dir vorliegenden Beschreibung der Avira Community Richtlinien:
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Siehe: "Wie erstelle ich einen Post? ⇒ Details sind von Bedeutung!"
In der Anleitung findest Du Angaben, was zur Beantwortung Deiner Frage dringend erforderlich ist.
Dein Hinweis: "Wenn den Schrott anklicke,..." ?! Eine korrekte Bezeichnung zu Deiner erworbenen und installierten Avira Software und zu Deinem installierten BS wäre ausgesprochen sinnvoll!
Mit Deinen uns überlassenen Angaben können wir uns leider kein Bild machen.Mit den erforderlichen aussagekräftigen Informationen werden wir gern versuchen, Dir bei Deinem Anliegen behilflich zu sein.
Ein Screenshot der Virenwarnung könnte zur Lösung Deines Anliegens hilfreich sein.Premium Kunden mit gültiger Lizenz und nach korrekter Anmeldung können das Avira Support-Team aus dem Avira Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren: per E-Mail, Chat und (zeitweise) Telefon.
Die Avira Community unterliegt den strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. Fragen zu Deiner Installation und Deiner Lizenz können nur vom Avira Support-Team über Dein Avira Kundenkonto DSGVO-konform per E-Mail bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
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Zur Information!
Es wäre sehr hilfreich, bezüglich der Fragen zur erworbenen Lizenz und zur Installation der Avira Produkte aussagekräftige Informationen hier im Forum zur Verfügung zu stellen, damit sich die Leser der Avira Community ein Bild zur eingereichten Frage machen können.
Siehe die Avira Hinweise, die allen Lesern zur Verfügung stehenden Avira Community Richtlinien:
»Die Avira Community ist kein Weg, um unseren Support direkt zu kontaktieren.«
Hier die Avira Community Richtlinien, die jedem Kunden zur Verfügung stehen:
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Siehe: Wie erstelle ich einen Post? ⇒ Details sind von Bedeutung:
- Hast Du Dich mit der E-Mail-Adresse im Avira Kundenkonto angemeldet, mit der Du die Avira Lizenz erworben hast?
- Hast Du die Anleitung zur Installation der erworbenen Avira Lizenz gelesen und befolgt?
- Bitte die genaue Bezeichnung der erworbenen Avira Software mit aktuell installierter Versionsnummer des letzten Updates.
- Genaue Angaben zu Deinem installierten Betriebssystem mit der aktuellen Installationsnummer der Version des letzten Updates.
- Wie bist Du zur Behebung Deines Anliegens/Frage bisher vorgegangen?
Vielen Dank für das Verständnis mit der Bitte um Einreichung aussagekräftiger und korrekter Anfragen!
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