Verlängerung von Avira Prime
Terminée
Ich möchte Avira Prime für 1 Jahr verlängern.Aber es klappt nicht.Ich bin mitlerweile
86 Jahre alt und habe Angst etwas verkehrt zu machen.
HELFEN SIE MIR BITTE:ch habe auf Download gedrückt und es passierte nichts.
-
Hallo Brigitte,
Deine Rückfrage ist verständlich, lieber fragen als etwas falsch machen. Vielleicht helfen Dir die folgenden Anleitungen.
Die Frage ist, hast Du die automatische Lizenzverlängerung in Deinem Avira Kundenkonto aktiviert oder ist diese deaktiviert worden. Das kann in Deinem Avira Kundenkonto von Dir überprüft werden.
Mein Avira Konto ⇒ https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans
Dort müsste unter »Aktive Abonnements« Deine laufende Avira Prime-Version angezeigt sein.
»Verlängerungseinstellungen einblenden« Abonnementverlängerung zur Wahl:
Abonnementverlängerung »abbrechen« oder »aktivieren«.Zur Einstellung »aktivieren« müsste die automatische Lizenzverlängerung aktiviert sein und 35 Tage vor Ablauf der Lizenz wirst Du automatisch auf die bevorstehende Lizenzverlängerung angeschrieben.
Dies ist eine Anleitung zur Prüfung, wie Du Deine Einstellung der Lizenzverlängerung eingestellt hast.Dies als Anleitung, wie Du die »Automatische Verlängerung« einstellen kannst.
Bitte schaue Dir Deine Einstellungen in Deinem Avira Kundenkonto an. Vielleicht hilft Dir das ein wenig weiter. Bei Unklarheit bitte nochmals melden, wir helfen gern.Viele Grüße
0 -
Hallo Brigitte,
wir haben Dir gestern die Avira Lizenzverlängerung mit Anleitungen der Avira automatischen Lizenzverlängerung zur Verfügung gestellt.
Eine Beschreibung zur Erklärung der »Automatischen Lizenzverlängerung« und eine »Anleitung« zu der erforderlichen Einstellung und zudem die entsprechende Installationsanleitung liegen Dir von uns zur Verfügung gestellt hier in Deiner Avira Community-Anfrage vor.
Du hast danach auch noch den Avira Support kontaktiert, mit der Bitte um Hilfe zu Deinen Einstellungen zur automatischen Lizenzverlängerung, siehe: »Hilfe klappt nicht«.
Du hattest schon diverse Kontakte mit dem Avira Support. Von daher wäre es sinnvoll, Dich weiterhin mit dem Avira SUPPORT in Verbindung zu setzen.
Doppelte Anfragen und doppelte Bearbeitung Deines Anliegens ist zeitaufwendig und nicht hilfreich.Die Avira Community unterliegt den strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. Fragen zu Deiner Installation und Deiner Lizenz können nur vom Avira Support über Dein Avira-Kundenkonto gemäß der DSGVO per E-Mail beantwortet werden. In diesem Avira Community Forum ist die Kontaktaufnahme DSGVO-konform per E-Mail technisch nicht möglich. Hier im Avira Forum können ausschließlich Beiträge veröffentlicht werden! Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
0 -
Zur Information!
Es wäre sehr hilfreich, bezüglich der Fragen zur Lizenz oder zur Installation der Avira Produkte aussagekräftige Informationen hier im Forum zur Verfügung zu stellen, damit sich die Leser der Avira Community ein Bild zur eingereichten Frage machen können.
Die Avira Hinweise, die allen Lesern zur Verfügung stehenden Avira Community Richtlinien:
Siehe: »Die Avira Community ist kein Weg, um unseren Support direkt zu kontaktieren.«
Hier der Link zu den Avira Community Richtlinien, die jedem Kunden oder Anwender als Information zur Verfügung stehen:
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Siehe: Wie erstelle ich einen Post? ⇒ Details sind von Bedeutung!
Vielen Dank für das Verständnis mit der Bitte um Einreichung aussagekräftiger und korrekter Anfragen!
0
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.
Commentaires
3 commentaires