Avira Passwort Manager ist deaktiviert weil ich in Kuba war
Terminée
Ich war in Kuba und obwohl ich wieder in Deutschland bin bekomme ich nachfolgende Meldung:
"Leider ist es nicht möglich APM in ihrem Land zu verwenden."
Ich habe den APM in Kuba nicht geöffnet und/oder genutzt. Trotzdem ist er gesperrt worden.
Nun mein Problem:
Wie kann ich den PWM hier in Deutschland wieder aktivieren? Eine Neuinstallation scheidet aus, denn dann sind ja alle meine Passwörter gelöscht oder?.
Im Sommer muss ich wieder nach Kuba. Wie kann ich verhindern das der APM wieder gesperrt wird?
Ich würde mich freuen wenn jemand mir helfen kann.
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Hallo Reinhard,
Du hast bereits am 31.3.2024 und 29.04.24, also 2 x (!), von der Avira Community Antworten auf Deine Fragen zu Deinem PWM nach Kuba Aufenthalten erhalten.
https://support.avira.com/hc/de/community/posts/23780010361489-Der-Passwort-Manager-ist-deaktiviert
https://support.avira.com/hc/de/community/posts/24636388066705-PWM-in-Kuba
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen »user2user« Forum. Von hier ist KEIN (!) Zugang zu Deiner Installation und Deinem Avira Kundenkonto möglich. Das ist in den Avira Community Richtlinien beschrieben, die jedem Leser mit Informationen zu den erforderlichen Mindestangaben zur Verfügung stehen. Nochmals die Avira Community Richtlinien, die Dir zur Information vorliegen:
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Siehe den Dir zur Verfügung stehenden Hinweis von AVIRA:
»Die Avira Community ist kein Weg, um unseren Support direkt zu kontaktieren!«
Siehe: »Wie erstelle ich einen Post? ⇒ Details sind von Bedeutung!«
Mit den uns zur Verfügung gestellten Informationen können wir uns leider kein Bild zu Deinem Anliegen machen.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und nach korrekter Anmeldung können das Avira Support-Team aus dem Avira Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren: per E-Mail, Chat und (zeitweise) Telefon.
Nur mit korrekten Informationen ist eine Hilfe zu Deiner aktivierten Lizenz und Deiner Windows Installation mit der letzten Updateversionsnummer über den Avira Support per E-Mail möglich! Darauf wurdest Du auch schon in Deinem Ticket vom 29. April 2024 an den Avira Support hingewiesen! Im Chat wurdest Du auf fehlende Informationen hingewiesen, darauf wurde die Hilfe zur korrekten Anmeldung von Dir als: »Note sehr schlecht da keine wirkliche Hilfe!!!!! “ als Beurteilung beantwortet.
Die Avira Community unterliegt den strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. Fragen zu Deiner Installation können nur vom Avira Support über Dein Avira-Kundenkonto gemäß der DSGVO per E-Mail beantwortet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
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