Abo wird nicht angezeigt
Terminée
Meine ABO NR. 5xxxxxxx8 bezahlt über Pay Pal xx,xx am 16.01.2026 wird mir nicht angezeigt.
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Stornieren sie mein Kundenkonto
Rüdiger Zinkler
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Hallo Rüdiger,
Deine Referenznummer zu Deinem Abonnement und Deinen Zahlungsverlauf haben wir zu Deiner Sicherheit aus Deinem Beitrag entfernt. Bitte niemals persönliche Daten zu Deinem Abonnement oder Zahlungsablauf in einem öffentlichen Forum hinterlegen!
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen »user2user« Forum. Von hier ist KEIN (!) Zugang zu Deiner Avira Installation und Deinem Abonnement im Avira Kundenkonto möglich.
Das ist in den Avira Community Richtlinien beschrieben, die jedem Avira Community Leser mit Informationen zu den erforderlichen Mindestinformationen zur Verfügung stehen, siehe:Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Siehe den Dir zur Verfügung stehenden Hinweis von »AVIRA« in den Avira Community Richtlinien:»Die Avira Community ist kein Weg, um unseren Support direkt zu kontaktieren!«
Siehe: »Wie erstelle ich einen Post? ⇒ Details sind von Bedeutung!«
Unter Deiner hier in Deinem Beitrag eingesetzten E-Mail-Adresse ist keine Avira Lizenz hinterlegt. Somit kann Dir Deine erworbene Lizenz auch nicht angezeigt werden.
Hast Du bei der PayPal Bestellung die Lieferadresse hinterlegt? Siehe:
Siehe in den Avira Anleitungen: »Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.« Zu Deinem »wird mir nicht angezeigt.« Prüfe in Deinem Avira Kundenkonto die E-Mail-Adresse Deiner Bestellung unter Deinen dort hinterlegten diversen E-Mail-Adressen, damit wird Dir Deine Bestellung angezeigt.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und nach korrekter Anmeldung können das Avira Support-Team aus dem Avira Kundenkonto direkt unter »SUPPORT« kontaktieren: per E-Mail, Chat und (zeitweise) Telefon.Siehe die Anleitung zur Kündigung Deiner Lizenz unten auf dieser Seite:
Zudem für Dich die Anleitung zur Rückerstattung, die nur der Lizenznehmer anfordern kann:Beantragen Sie eine Rückerstattung für Ihre Avira Bestellung per E-Mail – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Hier, die Avira Community, unterliegt den strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. Fragen zu Deiner Installation und erworbenen Avira Lizenzen können nur vom Avira Support über Dein Avira-Kundenkonto gemäß der DSGVO per E-Mail beantwortet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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Hallo Rüdiger,
zu Deiner Anweisung »Stornieren sie mein Kundenkonto« findest Du in Deinem Avira Kundenkonto die Beschreibung zum Löschen des Avira Kontos:
https://support.avira.com/hc/de/articles/360000753557-L%C3%B6schen-Sie-Ihr-Avira-Konto
Dazu hat nur der Lizenznehmer die Berechtigung, das kann von hier, dem öffentlich zugänglichen Forum, der Avira Community nicht eingeleitet werden.
Hier, die Avira Community, unterliegt den strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. Vielen Dank für Dein Verständnis.Viele Grüße
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Hallo Rüdiger,
Nachtrag zu Deiner Information: Mein Abo wird mir nicht angezeigt!
Nochmals: »Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser in Deinem Avira Kundenkonto automatisch aktiviert ist.«
Du hast 3 E-Mail-Adressen in Deinem Avira Kundenkonto hinterlegt. Bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse in Deinem Avira Kundenkonto an, mit der Du das Avira Abonnement über PayPal am 16.01.2026 bestellt hast! Mit korrekter Anmeldung wird Dir dort Deine bestellte Avira Lizenz angezeigt. Damit ist sie eindeutig hinterlegt und wird durch Deine Anmeldung mit den Daten Deiner Bestellung auch korrekt angezeigt. Prüfe bitte Deine eigenen Angaben, die Du eingesetzt hast.
Viele Grüße
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Zur Information!
Es wäre sehr hilfreich, bezüglich der Fragen zur Lizenz oder zur Installation der Avira Produkte aussagekräftige Informationen hier im Forum zur Verfügung zu stellen, damit sich die Leser der Avira Community ein Bild zur eingereichten Frage machen können.
Siehe den Avira Hinweis, der allen Lesern zur Verfügung stehenden Avira Community Richtlinien:
»Die Avira Community ist kein Weg, um unseren Support direkt zu kontaktieren.«
Hier die Avira Community Richtlinien, die jedem Kunden und Anwender zur Verfügung stehen:
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Siehe: Wie erstelle ich einen Post? ⇒ Details sind von Bedeutung!
Vielen Dank für das Verständnis mit der Bitte um Einreichung korrekter Anfragen.
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