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Commentaires

1 commentaire

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    pascha45

    Hallo Ulrich,

    Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen »user2user« Forum. Von hier ist KEIN (!) Zugang zu Deiner Avira Installation möglich.
    Du hast uns leider keine Information zur Verfügung gestellt, wir kennen weder Dein installiertes BS noch Deine installierte freie oder erworbene Avira Version.

    Das ist in den Avira Community Richtlinien beschrieben, die jedem Avira Community Leser mit Informationen zu den erforderlichen Mindestinformationen zur Verfügung stehen, siehe:

    Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

    Siehe den Dir zur Verfügung stehenden Hinweis von »AVIRA« in den Avira Community Richtlinien: »Die Avira Community ist kein Weg, um unseren Support direkt zu kontaktieren!«

    Siehe:  »Wie erstelle ich einen Post? ⇒ Details sind von Bedeutung!« z. B.:

    • Genaue Angaben zu Deinem installierten BS mit der aktuellen Installationsnummer der Version des letzten Updates.
    • Bitte die genaue Bezeichnung der erworbenen »Avira Software«  mit aktuell installierter Versionsnummer des letzten Updates
    • Hast Du Dich mit der E-Mail-Adresse im Avira Kundenkonto angemeldet, mit der Du die Avira Lizenz erworben hast?
    • Hast Du die Anleitung zur Installation der erworbenen Avira Lizenz gelesen und befolgt?
    • Wie bist Du zur Behebung Deines Anliegens/Frage bisher vorgegangen?


    Du hattest bereits Kontakt zum Avira Support und wurdest auf die erforderlichen Mindestangaben zu Fragen Deines installierten BS hingewiesen, z. B.  Windows, Android, Mac und iOS. Deine installierte Avira Version mit aktuellem Update wäre zu Deiner Frage ebenfalls hilfreich, hier in dem öffentlich zugänglichen Avira Community liegen keine Daten Deiner aktuellen Installation vor.

    Avira unterliegt den strengen Datenschutzvorgaben. Fragen zu Deiner Installation und erworbener Avira Lizenz können nur vom Avira Support über Dein Avira-Kundenkonto gemäß der DSGVO per E-Mail beantwortet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.

    In der Avira Wissensdatenbank und Kundensupport findet jeder Avira Lizenzinhaber oder Nutzer diverse Anleitungen, siehe u. a. auch zu Deiner hier eingestellten Frage:

    Ein Gerät aus Ihrem Avira Konto entfernen

    Die dort eingestellte ausführliche Anleitung steht allen Avira Kunden/Lesern zur Anwendung zur Verfügung.
    Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

    Viele Grüße

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