Vertrag gilt noch bis September 2026
Terminée
Ich wurde zur Verlängerung aufgefordert, was aus sicherheit ich auch gemacht habe, obgleich ja meine Verlängerung erst im September nötig wäre???? Angebot für 2 Jahre wurde aber nur für ein Gerät statt 5 deklariert. Denke da ist was schief gelaufen. Bitte um schnellstmögliche Stellungnahme. MfG W. Bundt
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Hallo Wolfgang,
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen user2user Forum. Hier in der öffentlich zugänglichen Avira Community liegen uns keine Daten zu Deinen aktuellen Avira Abonnements noch zu Deinem installierten BS vor.
Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist. Du hast 4 E-Mail-Adressen in Deinem Avira Kundenkonto hinterlegt.
Die erforderlichen Mindestangaben sind in den Avira Community Richtlinien beschrieben, die jedem Avira Community Leser mit Informationen zum erworbenen Abonnement und der installierten Software zur Verfügung stehen, siehe:Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Siehe den Dir zur Verfügung stehenden Hinweis von AVIRA in den Avira Community Richtlinien: »Die Avira Community ist kein Weg, um unseren Support direkt zu kontaktieren!«
Siehe: »Wie erstelle ich einen Post? ⇒ Details sind von Bedeutung!«
Zu Deinen Avira Abonnements hattest Du bereits diverse Kontakte zum Avira Support.
Prüfe bitte Deine eigenen Angaben, die Du zur Verlängerung über den Avira Support hinterlegt hast. Dies ist von hier, einem öffentlich zugänglichen user2user Forum, leider DSGVO-konform nicht möglich.Avira unterliegt der strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. Fragen zu Deinen Avira Abonnements und Deiner Installation können nur vom Avira Support über Dein Avira-Kundenkonto gemäß der DSGVO per E-Mail beantwortet werden.
Dein »Bitte um schnellstmögliche Stellungnahme.« ist von einer öffentlich zugänglichen Community bedauerlicherweise technisch nicht möglich, wie von Avira in den Community-Richtlinien jedem Nutzer angezeigt:
Die Avira Community ist kein Weg, um unseren Support direkt zu kontaktieren! Vielen Dank für Dein Verständnis.Viele Grüße
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Hallo Wolfgang,
bisher wurden all Deine Kontakte und Zusammenlegungen Deiner diversen Änderungen DSGVO-konform über den Avira Support per E-Mail erledigt, dies mit Referenznummer zu Deinem Avira Abonnement und der Ticket # Nummer jeweils zu Deiner Kontaktaufnahme zum Avira Support.
Der Weg über den Avira Support entspricht Deiner »Bitte um schnellstmögliche Stellungnahme« und gleichzeitig der Datenschutz-Grundverordnung. Dies verhindert außerdem die doppelte Bearbeitung und verkürzt die Bearbeitungszeit! Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
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Zur Information!
Es wäre sehr hilfreich, bezüglich der Fragen zur Lizenz oder zur Installation der Avira Produkte aussagekräftige Informationen hier im Forum zur Verfügung zu stellen, damit sich die Leser der Avira Community ein Bild zur eingereichten Frage machen können.
Siehe den Avira Hinweis, der allen Lesern zur Verfügung stehenden Avira Community Richtlinien:
»Die Avira Community ist kein Weg, um unseren Support direkt zu kontaktieren.«
Hier die Avira Community Richtlinien, die jedem Kunden und Anwender zur Verfügung stehen:
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Siehe: Wie erstelle ich einen Post? ⇒ Details sind von Bedeutung!
Vielen Dank für das Verständnis mit der Bitte um Einreichung korrekter Anfragen.
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