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Hallo Doris,
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen user2user Forum.
Die erforderlichen Mindestangaben sind in den Avira Community Richtlinien beschrieben, die jedem Avira Community Leser mit Informationen zum erworbenen oder installiertem Abonnement, also auch Dir zur Verfügung stehen. Siehe:
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Siehe den Dir zur Verfügung stehenden Hinweis von AVIRA in den Avira Community Richtlinien:
»Die Avira Community ist kein Weg, um unseren Support direkt zu kontaktieren!«
Siehe: »Wie erstelle ich einen Post? ⇒ Details sind von Bedeutung!«
Hier in der öffentlich zugänglichen Avira Community liegen uns keine dringend erforderlichen Daten zu Deinen aktuellen Avira Abonnements vor:
- Bitte die genauen Angaben zu Deinem installierten BS mit der aktuellen Installationsnummer der Version des letzten Updates.
- Bitte die genaue Bezeichnung der erworbenen Avira Software mit aktuell installierter Versionsnummer des letzten Updates.
- Hast Du Dich mit der E-Mail-Adresse im Avira Kundenkonto angemeldet, mit der Du die Avira Lizenz erworben hast?
- Hast Du die Anleitung zur Installation der erworbenen Avira Lizenz gelesen und befolgt?
- Wie bist Du zur Behebung Deines Anliegens/Frage bisher vorgegangen?
Kein Leser dieser öffentlich zugänglichen Avira Community sitzt weder hinter Deinem Smartphone noch Deinem Tablet!
Die Avira Community unterliegt der strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. Fragen zu Deinem Avira Abonnement und Deiner Avira Installation können nur vom Avira Support über Dein Avira-Kundenkonto gemäß der DSGVO per E-Mail beantwortet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
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Hallo Doris,
Deine Frage: »Warum sehe ich in meinem Konto das Smartphone und Tablet nicht« können wir nur mit Deiner genauen Beschreibung zu Deiner Installation beantworten. Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum. Kein Leser hier im Avira Forum kann ohne die von der öffentlich zugänglichen Avira Community geforderten Mindest-Informationen Deine Frage beantworten. Bist Du nach der folgenden Anleitung aus der AVIRA Wissensdatenbank & Kundensupport vorgegangen, die jedem Avira Leser oder Kunden zur Verfügung steht:
Dort wird die genaue Anleitung zu einer korrekten Anmeldung und Installation zur Verfügung gestellt. Nur mit einer korrekten Anmeldung wird Deine erworbene Lizenz in Deinem Avira Kundenkonto angezeigt.
Avira unterliegt der strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. Fragen zu Deinem Avira Abonnement und Deiner Avira Installation können nur vom Avira Support über Dein Avira-Kundenkonto gemäß der DSGVO per E-Mail beantwortet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
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Hallo Doris Putz, ZUR INFORMATION!
Es wäre sehr hilfreich, bezüglich der Fragen zur Lizenz oder zur Installation der Avira Produkte aussagekräftige Informationen hier im Forum zur Verfügung zu stellen, damit sich die Leser der Avira Community ein Bild zur eingereichten Frage machen können.
Siehe den Avira Hinweis, der allen Lesern zur Verfügung stehenden Avira Community Richtlinien:
»Die Avira Community ist kein Weg, um unseren Support direkt zu kontaktieren.«
Hier die Avira Community Richtlinien, die jedem Kunden und Anwender zur Verfügung stehen:
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Siehe: Wie erstelle ich einen Post? ⇒ Details sind von Bedeutung!
Vielen Dank für das Verständnis mit der Bitte um die Einreichung korrekter Anfragen.
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