Se dopo aver sincronizzato l'email riceve una notifica Avira ricorrente, è probabile che la sua app di posta elettronica stia tentando di scaricare un file potenzialmente dannoso. Ogni volta che il file viene scaricato, Avira Protezione in tempo reale lo elimina.
Per accertarsi dell'esistenza del problema presunto, verifichi se:
1. alla chiusura dell'app di posta elettronica non vengono visualizzate nuove notifiche,
2. durante la sincronizzazione dell'app di posta elettronica, la notifica viene visualizzata dopo pochi secondi.
Se si verificano entrambe le condizioni, nella posta in arrivo è presente un'email dannosa, pertanto Avira Protezione in tempo reale elimina il file e visualizza una notifica. A seconda dell'app di posta elettronica utilizzata, può accadere che il messaggio di posta elettronica venga risincronizzato ciclicamente. In breve tempo, questo produrrà un ingente quantitativo di email in quarantena.
Nota
La quarantena si riempirà e non potrà più essere gestita dal nostro servizio di quarantena. Di conseguenza, dovrà vuotare la quarantena manualmente usando lo script allegato alla fine di questo articolo:
1. Scarichi lo script.
2. Decomprima lo script.
3. Faccia doppio clic sullo script.
4. La quarantena viene ripulita automaticamente.
1. Aprire Avira.
2. Clicchi Opzioni di protezione nella barra dei menu a sinistra e disabiliti la Protezione in tempo reale.
3. Inserisca la sua password.
4. Sincronizzi le email.
È molto probabile che l'email sincronizzata sia quella infetta.
Verifichi il mittente e l'oggetto dell'email.
5. Elimini l'email se il mittente è sconosciuto e l'oggetto è irrilevante.
6. Abiliti nuovamente la Protezione in tempo reale.
Nota
Per evitare che il problema si ripresenti, per ragioni di sicurezza le consigliamo di impedire il download automatico degli allegati delle email. Questo riduce al minimo il rischio che il suo dispositivo si infetti. Può scaricare manualmente i file dei mittenti affidabili in qualsiasi momento con un solo clic.
Segua le istruzioni riportate in questo articolo per limitare il download automatico degli allegati delle email.