Hinweis
Das Master-Passwort, das Sie für Ihren Avira Password Manager erstellt haben, wird von Avira nicht gespeichert.
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, kann Avira es nicht wiederherstellen.
In diesem Fall müssen Sie Ihr Master-Kennwort zurücksetzen.
Durch das Zurücksetzen des Master-Passwortes werden Ihre gespeicherten Daten jedoch dauerhaft und unwiderruflich gelöscht.
Falls Sie die Password Manager App auf Ihrem Mobiltelefon installiert haben, können Sie das Zurücksetzen des Passworts umgehen, indem Sie die App auf Ihrem Gerät mit der Gesichtserkennungs- oder Fingerabdruck-Methode entsperren. Sobald die App entsperrt ist, ändern Sie bitte das Master-Passwort. Auf diese Weise werden alle Ihre vorhandenen Daten beibehalten.
Falls die beschriebene Problemumgehung nicht möglich ist, müssen Sie Ihr Master-Passwort über das Password Manager Dashboard zurücksetzen.
1. Melden Sie sich bei Ihrem Avira Konto an und klicken Sie auf Anmelden.
2. Klicken Sie auf Master-Passwort vergessen unterhalb der Entsperrtaste.
3. Folgen Sie den Anweisungen.
Hinweis
Avira Password Manager bietet die Möglichkeit, Ihre vorhandenen Daten zu exportieren/importieren. Somit können Sie die in der App vorhandenen Daten selbst sichern oder neue Daten importieren.