Avira informiert Sie per E-Mail über aktuelle Angebote, Ankündigungen, Aktivitäten in Ihrem Konto und Produkt-Updates.
Auch mit Avira verbundene Unternehmen und autorisierte Dienstleister können Ihnen E-Mails zu Produkten, Diensten, Angeboten oder Werbeaktionen von Avira senden.
Geben Sie niemals persönliche Daten, Zahlungsdaten oder vertrauliche Informationen an einen Absender oder auf einer Webseite ein, die Sie nicht kennen oder der Sie nicht vertrauen.
Manchmal geben sich Betrüger als Avira aus.
Es kann vorkommen, dass Sie E-Mails von Betrügern erhalten, die vorgeben, von Avira zu stammen. In diesen Nachrichten werden möglicherweise der Name und das Logo von Avira oder andere Markenelemente verwendet, damit sie echt wirken.
Verlassen Sie sich nicht allein auf den angezeigten Namen des Absenders. Überprüfen Sie immer die vollständige E-Mail-Adresse und die Links, bevor Sie etwas unternehmen.
Weitere Informationen zu gefälschten E-Mails und typischen Warnsignalen finden Sie im Artikel Cyberbetrug und wie Sie ihn vermeiden.
Zugelassene Absenderdomänen
Hier finden Sie eine Liste der offiziellen Absenderdomains von Avira.
Mit der Suchfunktion Ihres Browsers können Sie prüfen, ob eine Absenderdomain in dieser Liste aufgeführt ist. Drücken Sie unter Windows Strg+F oder auf dem Mac Befehlstaste+F. Geben Sie anschließend die Domain ein, die Sie überprüfen möchten.
Wenn Sie beispielsweise eine E-Mail von noreply@example.avira.com erhalten haben, suchen Sie nach @example.avira.com.
Genehmigte Absenderadressen von Avira
Sie können legitime Mitteilungen von Avira von den folgenden Adressen erhalten:
- @avira.com
- @emails.avira.com
- @darkwebmonitor.avira.com
- @info.avira.com
- @communication.avira.com
- @cleverbridge.com
- @avira-support.zendesk.com
Wenn die Absenderdomain in dieser Liste aufgeführt ist, handelt es sich um eine von Avira genehmigte Absenderdomain. Wenn Sie die E-Mail jedoch nicht erwartet haben oder darin aufgefordert werden, vertrauliche Informationen anzugeben, klicken Sie nicht auf Links und öffnen Sie keine Anhänge. Prüfen Sie die Echtheit der Nachricht. Kontaktieren Sie dazu Avira über die offizielle Avira-Support-Website.
E-Mails zu Käufen und Bestellungen
Einige E-Mails zu Käufen oder Bestellungen können von @cleverbridge.com stammen. Cleverbridge ist ein Anbieter für die Zahlungs- und Bestellabwicklung bei Avira-Käufen.
Wenn Sie nicht sicher sind, ob eine E-Mail zu einer Zahlung oder Bestellung echt ist, klicken Sie nicht auf Links in der Nachricht und rufen Sie die darin angegebenen Telefonnummern nicht an. Überprüfen Sie die Bestellung in Avira Account oder wenden Sie sich an Avira Support.
Sie erhalten möglicherweise Benachrichtigungen per E-Mail über
- Angebote von Avira
- Benachrichtigungen von Avira-Anwendungen
- Bestellungsbezogene Informationen
- Benachrichtigungen zur Verlängerung
- Willkommens- oder Download-E-Mails für Avira-Produkte
- Feedback-Umfragen
Eine verdächtige E-Mail melden
Wenn Sie eine verdächtige E-Mail erhalten, die anscheinend von Avira stammt:
- Klicken Sie nicht auf Links und öffnen Sie keine Anhänge.
- Antworten Sie nicht und geben Sie keine persönlichen Daten oder Zahlungsinformationen weiter.
- Leiten Sie die verdächtige E-Mail als Anhang an spam@avira.com weiter.
- Wählen Sie bei Ihrem E-Mail-Anbieter die Option Phishing melden oder Als Spam markieren.
- Eine ausführliche Anleitung zum Einreichen finden Sie unter Wie melde ich eine Spam- oder Betrugs-E-Mail an Avira?.
Diese Hinweise dienen der allgemeinen Information. Freigegebene Absender-Domains, Dienstanbieter, Benachrichtigungstypen und Supportkanäle können sich im Laufe der Zeit ändern.
Wenn Sie die Echtheit einer Nachricht nicht überprüfen können, wenden Sie sich über einen offiziellen Supportkanal an Avira.