"Zuletzt Online"-Anzeige verhält sich seltsam
Completed
Hallo,
wenn ich mir in meiner Kontoübersicht die Geräte-Details anschaue, stelle ich zweierlei Seltsames fest:
1. Ich habe scheinbar ein und dasselbe (nämlich mein aktuell genutztes) Gerät 2-mal in der Geräteliste, lediglich mit unterschiedlicher Bezeichnung (einmal mir dem Gerätenamen und einmal mit dem Produktnamen). Die angegebenen Spezifikationen stimmen genau überein, weshalb ich mir sicher sein kann, dass es dasselbe Gerät ist. Kann ich eines davon aus der Liste rauslöschen? Und wieso ist es überhaupt möglich, dass dieses Gerät da zweimal drin hängt?
2. Anzeige "Zuletzt online" zeigt bei dem einen der beiden Geräteinträge "vor 2 Jahren", bei dem anderen "vor 5 Stunden", obwohl ich doch gerade online bin. Inwiefern macht das Sinn?
Danke schonmal für die Antworten ;)
-
Hallo Sascha,
Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, wir haben leider keinen Zugang zu Deiner Installation. Du hast uns weder Angaben zu Deinem installierten BS mit genauer Versionsnummer noch zu Deiner Avira Version mit genauer Beschreibung zur Verfügung gestellt.
Zu Deinen Angaben "einmal mir dem Gerätenamen und einmal mit dem Produktnamen" können wir leider keine Stellung beziehen, ebenso nicht zu Deiner Frage: Und wieso ist es überhaupt möglich, dass dieses Gerät da zweimal drin hängt? Wir kennen Deine Einstellungen nicht und wir haben keinen Zugang zu Deinem Gerät.
Zu Deiner Frage zur Anzeige "Zuletzt online" Inwiefern macht das Sinn? Nochmals, wir kennen Deine Einstellungen nicht und haben leider keinen Zugang zu Deiner Installation.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "Support" kontaktieren.
Hier findest Du die Avira Community Richtlinien:
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
0
Please sign in to leave a comment.
Comments
1 comment