ständige Belästigung auf meinem Computer
CompletedIch habe am 07.04. ihr Virenprogramm herunter geladen und bezahlt.
Bekomme aber immer noch ständig Aufforderung bei Ihnen einen Virenschutz zu beantragen.
Die ständigen Belästigungen sind jedes mal beim Hochfahren des Coputers sehr lästig.
Bitte um Überprüfung der Angelegenheit.
Freundliche Grüße
Klaus Bröning
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Hallo Klaus,
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Siehe die Avira Community Richtlinien:
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| AviraVielen Dank für Dein Verständnis.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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