Testversion Avira Prime Nr. 4xxxxxxx2

Completed

Gertraud Dittrich

• June 14, 2023 13:46

Habe am 13.06.2023 die obg. Testversion beantragt. Sie erscheint aber nicht in meinem Account. Lt. Ihrer Mail gibt es Verarbeitungsprobleme. Bitte lassen Sie mir eine Nachricht zukommen. Danke.

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• 

  pascha45

  • June 14, 2023 14:15

  Hallo Gertraud,

  Deine persönlichen Daten zu Deiner Lizenz haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt.

  Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Wir haben weder Zugang u Deinem Kundenkonto noch zu Deiner Avira Installation. Siehe die Avira Community Richtlinien:

  Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.

  Mitunter können Verarbeitungsprobleme auftreten, wenn innerhalb der letzten 12 Monate eine Probelizenz oder Korrespondenz zu einer aktiven Lizenz bestand. Leider können wir dieses in Deinem Fall nicht beantworten, uns liegen hier keine Unterlagen zu Deinen Bestellungen vor und wir haben keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Viele Grüße

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