Viren niht reparier
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Hallo Renate,
die öffentlich zugängliche Avira Community ist leider kein Weg, um den Avira Support direkt zu kontaktieren.
Siehe die Avira Community Richtlinien:Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Wir haben erfahren, dass Du mit dem Support Kontakt aufgenommen und dort ein Ticket erstellt hast.
Leider können wir uns mit Deinen Angaben kein Bild machen. Wenn Du die von Dir bestellte Lizenz nicht weiter behalten möchtest, so findest Du unten auf dieser Seite ein Formular zu Kündigung Deiner bestellten Lizenz.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren.
Zudem hast Du ein Ticket erstellt, zu weiteren Informationen solltest Du mit dem Support in Deinem selbst erstellten Ticket bleiben, auch um eine doppelte Bearbeitung zu vermeiden. Vielen Dank für Dein Verständnis.Viele Grüße
Nachtrag: Du hast 2 E-Mail-Adressen in Deinem Avira Kundenkonto hinterlegt, bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse an, die Du bei dem Kauf der Lizenz eingesetzt hast. Nur so wird Dir Deine erworbene Lizenz im Kundenkonto angezeigt.
Viele Grüße
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