Doppelte Lizensierung wie beenden - wie Kontakt zur Verwaltung herstellen
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Habe durch einen Fehler zwei Lizenzen.
Habe das eben in den Chatbot eingetragen. Und den Verweis auf diese Stelle bekommen.
Nicht auf der Website sondern über Google habe ich info@avira.com gefunden und jetzt angeschrieben. Eine automatische Antwort habe ich bekommen. Mal sehen ob es auch mehr wird
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Hallo Constantin,
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Wir haben weder Zugang zu Deinem Kundenkonto noch zu Deiner Installation.
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Siehe die Avira Community Richtlinien:Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
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Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team direkt aus dem Kundenkonto unter "SUPPORT" kontaktieren: via E-Mail, Chat und (teilweise) Telefon.
Zudem findest Du unten auf dieser Seite ein Formular zur Vertragskündigung, in dem jeder Avira Kunde die Vertragskündigung mit Bestätigung direkt bearbeiten kann, siehe:
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Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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