Laptop startet nicht seit Avira

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Hi Ho

• September 22, 2023 20:11

Habe ein Programm heruntergeladen, Avira secure browser kam automatisch mit. Habe mir nichts dabei gedacht. Nun kann ich meinen laptop allerdings nicht mehr starten. Also bis zum Passwort eingeben alles top, danach aber nur noch schwarzer bildschirm und oben links ein kleines feld mit „persönliche einstellungen werden eingerichtet für: avira secure browser“ danach geschieht nicht mehr, keine taste funktioniert noch. Hilfe!!!!!

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  pascha45

  • September 23, 2023 11:14

  Hallo Hi Ho,

  Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlichen Forum, wir haben weder Zugang zu Deinem Kundenkonto noch zu Deiner Installation. Hier findest Du die Avira Community Richtlinien:

  Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Deinen uns zur Verfügung gestellten Informationen können wir nicht folgen, ohne Angaben zu Deinem BS (Versionsnummer mit letzter Update-Nummer, was wurde von wo heruntergeladen, welches Avira Version ist bei Dir installiert ...) können wir uns kein Bild machen. Bitte überprüfe, was und von wo Du Dir heruntergeladen hast, von wem Deine persönlichen Einstellungen eingerichtet werden. Von hier, der Avira Community, gibt es keinen Zugang zu Deinen Einstellungen und Deiner Installation.

  Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren: per E-Mail, Support Chat und (teilweise) Telefon.

  Wenn an Deinem Laptop keine Taste mehr funktioniert, wäre es sinnvoll, Dein Gerät untersuchen zu lassen, dazu ist von einem öffentlichen Forum leider keine Hilfe möglich. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Viele Grüße und ein schönes Wochenende

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