Avira Phantom VÜN Pro
Hallo, mein VPN startet nicht automatisch, wenn ich den PC einschalte. Obwohl die so in der Software angegeben ist. Woran liegt das? Es nervt wirklich. Danke
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Hallo Angela,
mit den uns zur Verfügung gestellten Informationen können wir uns leider kein Bild zu Deinem Anliegen machen.
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum, wir haben weder Zugang zu Deinem Avira Kundenkonto, Deiner Installation - noch eine Information zu Deinem Betriebssystem.
Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Installation können bedauerlicherweise nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.
Hier, die öffentlich zugängliche Avira Community ist kein Weg, um den Avira Support direkt zu kontaktieren.
Siehe die Avira Community Richtlinien: "Wie erstelle ich einen Post? - Details sind von Bedeutung"Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Wir wurden informiert, dass das Support-Team bereits mehrfach von Dir kontaktiert wurde. Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team direkt aus dem Kundenkonto unter "SUPPORT" kontaktieren: per E-Mail, Support-Chat und (teilweise) Telefon.
Der digitale Assistent macht auch darauf aufmerksam: "Ich bin hier, um Ihnen zu helfen, aber meine Unterstützung ist auf Ihr Abonnement beschränkt." und "Wenn Sie ein Kundenkonto haben, melden Sie sich bitte an, um den Premium-Support in Anspruch zu nehmen."
Vom Support kann Deine Installation geprüft werden, von der Community ist kein Zugang zu Deiner Installation möglich. Dein "Woran liegt das?" können wir mit den uns zur Verfügung gestellten Informationen leider nicht DSGVO-konform per E-Mail beantworten. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
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