Störung des Avira Passwort Managers?
Completed
Hallo,
hat sonst jemand Probleme sich in den Avira Passwort Manager einzuloggen? Ich komme weder in der Chrome Extension rein, noch in der iphone App. Nach Passwort Eingabe werde ich wieder zum Login zurück geroutet (ohne Fehlermeldung)
-
Hallo Stefan,
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum, wir haben weder Zugang zu Deinem Kundenkonto, Deiner Installation noch Deiner installierten Avira Version.
Fragen zu Deiner Avira Version und Deiner Installation können nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail nach der Datenschutz-Grundverordnung, also per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Hier, die öffentlich zugängliche Avira Community ist leider kein Weg, um den Avira Support direkt zu kontaktieren. Hier können nur Beiträge eingefügt werden. Siehe die Avira Community Richtlinien:
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren: per E-Mail, Support-Chat und (teilweise) Telefon.
Der digitale Assistent macht darauf aufmerksam: "Ich bin hier, um Ihnen zu helfen, aber meine Unterstützung ist auf Ihr Abonnement beschränkt." und "Wenn Sie ein Kundenkonto haben, melden Sie sich bitte an, um den Premium-Support in Anspruch zu nehmen."
Du schreibst hier in einem user2user Forum, vielleicht findet sich hier ein Leser, der Dir bei Deinem Anliegen behilflich sein kann.
Vielen Dank für Dein Verständnis.
0 -
Ich bin scheinbar nicht der Einzige mit diesen Problem.
Der PWM kann nicht mehr geöffnet werden.
Nicht einmal das General-Passwort wird erkannt, obwohl ich dieses sicher verwahrt hatte und es korrekt sein müsste. :-(Da läuft doch etwas schief?
0 -
Hallo Hannes,
leider haben wir weder Zugang zu Deinem Avira Kundenkonto noch zu Deiner Avira Installation. Dieser ist nur über das Support-Team möglich. Bedauerlicherweise können wir Dir von hier - ohne Zugang zu Deinen Daten - keine Information zu Deinem Anliegen geben.
Du hast bereits Kontakt mit dem Support aufgenommen, weitere Informationen wirst Du auf Deine Frage: "Da läuft doch etwas schief?" vom Support-Team erhalten. Vom Support ist ein Zugang DSGVO-konform per E-Mail zu Deinen Zugangs- und Installations-Daten möglich. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße verbunden mit den besten Wünschen für das neue Jahr 2024
0
Please sign in to leave a comment.
Comments
3 comments