Lizenz erinnerung

Completed

Hans-Werner Braunsteiner

• December 06, 2023 11:45

Moin Avira,

 

ich habe da ein kleines Problem mit euch. Vor 14 Tagen habe ich meinen Account verlängert und dafür diese Meldung erhalten

Ihr Avira-Abonnement (Nr. xxxxxxxx) ist jetzt aktiv

 

Warum erhalte ich von euch weiterhin Hinweise das mein Schutz ausläuft?

 

Mit freundlichem Gruß

 

HW Braunsteiner

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• 

  pascha45

  • December 06, 2023 16:03

  Hallo Hans-Werner,

  Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Wir haben weder Zugang zu Deinem Abonnement, Deiner Installation noch zu Deinem Avira Kundenkonto.

  Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.
  Hier, die öffentlich zugängliche Avira Community ist kein Weg, den Avira Support direkt per E-Mail DSGVO-konform zu kontaktieren. Siehe die Avira Community Richtlinien:

  Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren: per E-Mail, Support-Chat und (teilweise) Telefon.

  Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Viele Grüße

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