Ich kann die Firewall nicht einschalten
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Habe vollen Zugriff auf Avira Prime, kann jedoch die Firewall nicht einschalten
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Hallo Günter,
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum, wir haben weder Zugang zu Deinem Avira Kundenkonto noch zu Deiner Avira Installation. Du hast uns keine Information zu Deinem BS und Deiner aktuell installierten Avira Version mit jeweiligen Versionsnummern zur Verfügung gestellt.
Fragen zu Deiner Avira Version und Deiner Installation können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.
Die Avira Community ist kein Weg, den Avira Support direkt zu kontaktieren. Siehe Avira Community Richtlinien:
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Du hast bereits Kontakt zum Support gesucht, der digitale Assistent Mark macht darauf aufmerksam:
"Ich bin hier, um Ihnen zu helfen, aber meine Unterstützung ist auf Ihr Abonnement beschränkt." und "Wenn Sie ein Kundenkonto haben, melden Sie sich bitte an, um den Premium-Support in Anspruch zu nehmen."
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Avira Kundenkonto direkt unter "Support" kontaktieren: per E-Mail, Support Chat und (teilweise) Telefon. Nur mit korrekter Anmeldung ist der Kontakt und somit eine Beantwortung vom Support zu Deiner Frage möglich.
Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
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