Bankverbindung
Completed
Kann mir JEMAND die Avira Bankverbindung nennen. Ich möchte eine Überweisung vornehmen, zu der mich eine Avira Mail auffordert, aber die Bankverbindung nicht nennt.
Vielen Dank
Frank
-
Hallo Frank,
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Wir haben weder Zugang zu Deinem Avira Kundenkonto und Deiner Installation noch Deinen Avira Bestellungen und Zahlungsverläufen.
Der Zahlungsverkehr mit Avira läuft über den Zahlungsdienstleister Cleverbridge. Bei einer Bestellung werden Dir die Avira Bankverbindungen in der Kauf-Bestätigung angeboten:
Bei der Bestellung kannst Du anhand der angebotenen Avira Zahlungsmöglichkeiten wählen.
Der digitale Assistent Mark macht Dich aufmerksam: "Ich bin hier, um Ihnen zu helfen, aber meine Unterstützung ist auf Ihr Abonnement beschränkt." und "Wenn Sie ein Kundenkonto haben, melden Sie sich bitte an, um den Premium-Support in Anspruch zu nehmen." Mit korrekter Anmeldung kann der digitale Assistent antworten.
Du hast auch noch Kontakt mit dem Support aufgenommen. Weitere Informationen wirst Du über Deine Anfrage zum Support erhalten.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Avira Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren: per E-Mail, Support-Chat und (teilweise) Telefon.
Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto DSGVO-konform per E-Mail bearbeitet werden.
Hier, die öffentlich zugängliche Avira Community ist bedauerlicherweise kein Weg, um den Avira Support direkt zu kontaktieren. Siehe die Avira Community Richtlinien: "Wie erstelle ich einen Post?"Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Viele Grüße
0
Please sign in to leave a comment.
Comments
1 comment