Fehler nach vierenscan
Ich habe ein Virenscan durchgeführt. Danach fehlen mir alle Anmeldungen. Z. Beispiel bin ich nicht mehr bei Outlook angemeldet und ich muss mich anmelden obwohl vorher kein Passwort vorgesehen war
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Hallo Jochen,
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Wir haben weder Zugang zu Deinem Avira Kundenkonto noch zu Deiner Installation.
Leider können wir Deinem Anliegen ohne wichtige Informationen zu Deiner Installation nicht folgen.
Hier findest Du die Avira Community Richtlinien, siehe: Wie erstelle ich einen Post? Details sind von Bedeutung
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Der digitale Assistent Mark macht darauf aufmerksam: "Ich bin hier, um Ihnen zu helfen, aber meine Unterstützung ist auf Ihr Abonnement beschränkt." und "Wenn Sie ein Kundenkonto haben, melden Sie sich bitte an, um den Premium-Support in Anspruch zu nehmen." Nur mit korrekter Anmeldung kann eine Weiterleitung an das Support-Team durchgeführt werden.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Avira Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren: per E-Mail, Support-Chat und (teilweise) Telefon.
Nur anhand Deiner beim Support vorliegenden Kundendaten ist ein Zugang zu Deiner Installation DSGVO-konform per E-Mail möglich. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
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