Upgrade auf Prime Mobile sfr. 24.00 lässt sich nicht aktivirren

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Urs Schneider

• February 29, 2024 06:56

Gestern habe ich Upgrade gekauft Es erscheint immer: "es besteht ein unbekanntes techn. Problem" ich kann dann den Upgrade bei den Einstellungen nicht aktivieren!

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  pascha45

  • February 29, 2024 08:47

  Hallo Urs,

  Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Von hier ist ein Zugang zu Deinem Kundenkonto und Deiner erworbenen Lizenz nicht möglich.

  Wir haben weder Unterlagen zu Deinem Erwerb der Avira Lizenz noch zu Deiner erworbenen Lizenz in Deinem Avira Kundenkonto mit Angaben zu Deinem installierten Betriebssystem.

  Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.

  Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, personenbezogene Daten können und dürfen in diesem Forum weder hinterfragt noch beantwortet werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung.  Fragen zu Deiner Lizenz, zur Zahlungsabwicklung und Installation können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto direkt unter "Support" kontaktiert und DSGVO-konform per E-Mail bearbeitet werden.

  Siehe die Avira Community Richtlinien:

  Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Viele Grüße

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