Mein Rechner Funktioniert nicht Mehr
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Hallo, gestern habe ich Avira gekauft(RNR: 4xxxxxxx9), installiert und Komplett-Scan durchgeführt (keine Bedrohung). Leider bekomme ich ständig ROTE WARNUNGEN. Der Rechner ist Infiziert, einmal 11 Viren, einmal 10 Trojaner mit der Aufforderung Programm zu Upgaden. Ich bin mit der Nerven am Ende!!!!!
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Hallo Leopold,
Deine persönlichen Zugangsdaten zu Deinem Abonnement haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt. Bitte niemals die persönlichen Lizenz-Zugangsdaten in einem öffentlichen Forum hinterlegen.
Die Avira Community ist ein öffentlich zugängliches Forum. Avira unterliegt den strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung, Fragen zu Deiner Lizenz und Deinen Scan-Fehlermeldungen können nur DSGVO-konform per E-Mail vom Avira Support bearbeitet werden. Von der Avira Community hier ist keine Bearbeitung Deiner Fehlermeldungen möglich. Die Avira Community ist kein Weg, um den Avira Support direkt zu kontaktieren: Avira Community Richtlinien: "Wie erstelle ich einen Post? ⇒ Details sind von Bedeutung"
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Du schreibst: "mit der Aufforderung Programm zu Upgaden." Zu welcher Avira Version sollst Du upgraden? Zu dieser Meldung ist zu vermuten, dass Deine Lizenz nicht korrekt installiert ist. Du hast uns leider weder Versions-Angaben zu Deiner erworbenen Lizenz noch Dein installierten BS mit Versionsnummer hier zur Verfügung gestellt.
Du hast bereits mehrfach Kontakt zum Support aufgenommen. Weitere Informationen wirst Du von dort erhalten, auch um doppelte Bearbeitung zu vermeiden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
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