Neuinstallation bzw. Reparatur

Completed

Permanently deleted user

• March 28, 2024 03:59

Habe mich abgemeldet und meinen PC gelöscht. Danach habe ich eine Neuinstallation versucht, erscheint aber die Meldung "Avira befindet sich schon auf meinem PC". Wenn ich dann auf Reparieren gehe, wird mir die Reparatur verweigert mit dem Hinweis, zur Zeit nicht möglich unser Support schaltet sich ein. Habe Avira komplett herausgenommen, aber Neuinstallation funktioniert einfach nicht.

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  pascha45

  • March 28, 2024 13:59

  Hallo Rainer,

  Du hast  2   E-Mail-Adressen in Deinem Avira Kundenkonto hinterlegt.
  Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Wir haben weder Zugang zu Deinem Avira Kundenkonto und Deiner Avira Installation, noch Deinem BS mit aktueller Version und dem letzten Update.

  Leider können wir uns zu Deinen hier zur Verfügung gestellten Beschreibungen kein Bild machen.

  Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Avira Support-Team direkt aus dem Avira Kundenkonto unter "SUPPORT" kontaktieren: per E-Mail, Support-Chat und (zeitweise) Telefon.

  Anhand Deiner dort vorliegenden Vertragsunterlagen kann eine Hilfe von dort eingeleitet werden.

  Hier findest Du die Avira Community Richtlinien:

  Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Viele Grüße

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