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PWM abmeldung . Wie geht das?

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Comments

4 comments

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    pascha45

    Hallo Martin,

    Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum -  einem user2user Forum.

    Die Avira Community unterliegt den strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. Fragen zu Deiner Lizenz oder Installation können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto DSGVO-konform per E-Mail bearbeitet werden. 
    Mit den uns zur Verfügung gestellten Informationen können wir uns kein Bild zu Deiner Frage und Deiner Installation machen. Wir haben hier weder Zugang zu Deinem Avira Kundenkonto noch zu Deiner Avira Installation. Siehe die Community Richtlinien: "Wie erstelle ich einen Post? - Details sind von Bedeutung"

    Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

    Du hast bereits mehrmals Kontakt mit dem Support aufgenommen.

    1. Der digitale Assistent Mark macht Dich auf eine verlängerte Wartezeit durch ein erhöhtes Aufkommen an Fragen aufmerksam. Du hast der angebotenen Weiterleitung zum Support zugestimmt.

    2. Der digitale Assistent Mark macht Dich darauf aufmerksam: "Ich bin hier, um Ihnen zu helfen, aber meine Unterstützung ist auf Ihr Abonnement beschränkt."  und  "Wenn Sie ein Kundenkonto haben, melden Sie sich bitte an, um den Premium-Support in Anspruch zu nehmen." Nur mit korrekter Anmeldung ist eine zufriedenstellende Antwort möglich.

    Mehrfache Anfragen zum gleichen Thema führen nur zu einer Verlängerung der Bearbeitungszeit.

    Antwort wirst Du in Deinem selbst um Weiterleitung gebetenen und erstelltem Ticket vom Support erhalten.

    Premium-Kunden mit einer gültigen Lizenz und korrektem Login können das Support-Team direkt aus dem Kundenkonto unter "SUPPORT" kontaktieren: per E-Mail, Support-Chat und (in einigen Fällen) telefonisch.

    Vielen Dank für Dein Verständnis.

    Viele Grüße

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    Marcus Merten

    Sofern es um die Webanwendung geht:

    Links unter Einstellungen --> und dann oben der Button abmelden:

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    Martin St Knop

    danke jetzt hab ich es (mit der Anleitung) gefunden. Logisch ist das aber nicht gerade, oder?

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    Marcus Merten

    Ja finde das auch etwas komisch. Würde den Button eher oben links unter "Mein Konto" erwarten. Aber da geht es wahrscheinlich um das Avira Konto. Der Passwort Manager ist ja nur eine der möglichen Anwendungen

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