Avira startet nicht
Seit etlichen Tagen kann ich Avira (mit Lizenz) nicht mehr starten. Dies ist leider schon häufiger passiert, irgendwann funktioniert es dann wieder. Doch diesmal kommt nicht einmal mehr der Hinweis, dass ein Problem aufgetreten ist und Avira benachrichtigt wird.
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Hallo Andrea,
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum - einem user2user Forum.
Wir haben hier weder Zugang zu Deinem Avira Kundenkonto und Deiner Avira Installation noch zu Deinem installierten Betriebssystem. Es liegen hier weder zu Deiner Avira Lizenz noch zu Deinem installierten BS exakte Versionsangaben vor, die sind nur in Deinem Avira Kundenkonto nach Deiner korrekten Anmeldung hinterlegt!Hier, die öffentlich zugängliche Avira Community ist leider kein Weg, den Avira Support zu kontaktieren. Siehe die Avira Community Richtlinien: "Wie erstelle ich einen Post? ⇒ Details sind von Bedeutung"
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Du schreibst: "... kann ich Avira (mit Lizenz) nicht mehr starten." Bitte melde Dich korrekt mit Deinen Avira Zugangsdaten beim Avira Support an. Du hast bedauerlicherweise nicht angegeben, was Du zur Fehlerbehebung bisher unternommen hast.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Avira Support-Team aus dem Avira Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren; per E-Mail, Support-Chat und (teilweise) Telefon.
Der digitale Assistent Mark machte Dich darauf aufmerksam: "Ich bin hier, um Ihnen zu helfen, aber meine Unterstützung ist auf Ihr Abonnement beschränkt." und "Wenn Sie ein Kundenkonto haben, melden Sie sich bitte an, um den Premium-Support in Anspruch zu nehmen."
Nur mit einer korrekt angemeldeten E-Mail-Adresse zu Deiner Avira Lizenz kann der Avira Support Dir bei der Beantwortung Deiner Frage behilflich sein.
Die Avira Community unterliegt den strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. Fragen zu Deiner Avira Lizenz oder Deiner Installation können nur DSGVO-konform per E-Mail mit dem Support bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
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