Kein Abo, trotzdem Abbuchung
Completed
Ich habe kein Abo bei Avira abgeschlossen.
Der Support funktioniert nicht. Bitte um Behebung des Problems!!!!
Peter Obernosterer
-
Hallo Peter,
Du schreibst hier in der Community mit einer E-Mail-Adresse, die Du heute - ca.10 Minuten vor dem von Dir hier eingefügten Beitrag - neu eingerichtet hast. Über dieses Konto kann keine Abbuchung erfolgt sein, hier ist keine aktive Lizenz aktiviert! Du hast keine für uns verwertbaren Informationen hinterlegt.
Du hast 2 E-Mail-Adressen in Deinem Avira Kundenkonto hinterlegt. Bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse Deiner erworbenen Lizenz mit Abbuchung in Deinem Kundenkonto an.
Danach funktioniert der Avira Support. Es kann keine Behebung des Problems - wie von Dir gefordert - eingeleitet werden!
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum - ein user2user Forum!
Hier, die öffentlich zugängliche Avira Community ist leider kein Weg, den Avira Support zu kontaktieren. Siehe die Avira Community Richtlinien: "Wie erstelle ich einen Post? ⇒ Details sind von Bedeutung"
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Avira Support-Team aus dem Avira Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren; per E-Mail, Support-Chat und (teilweise) Telefon.
Die Avira Community unterliegt den strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. Fragen zu einer Avira Lizenz oder einer Avira Installation können nur DSGVO-konform per E-Mail mit dem Support bearbeitet werden. Die Avira Community wird sich daran halten. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Hier findest Du eine Anleitung zur Erstattung:
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
0
Please sign in to leave a comment.
Comments
1 comment