Bezahlt, aber mein Avira ist noch inaktiv
Hallo,
ich habe am 24.10.2024 bezahlt , aber Avira wurde aktiviert.
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Hallo Michael,
Deinen Angaben können wir nicht folgen, sie sind bedauerlicherweise widersprüchlich.
Leider hast Du uns keinerlei Informationen zur Verfügung gestellt, weder zur Avira Version noch zu Deinem BS. Nur mit korrekten und vollständigen Angaben ist Dein Anliegen zu verstehen und kann mit Anleitungen beantwortet werden.Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum - einem "user2user" Forum. Wir haben hier weder Zugang zu Deinem Avira Kundenkonto und Deiner Avira Installation noch zu Deiner erworbenen Avira Lizenz mit den Daten zu Deiner Verifizierung oder gar Deiner 2FA Daten.
Die öffentlich zugängliche Avira Community ist leider kein Weg, den Avira Support zu kontaktieren. Siehe die Avira Community Richtlinien: "Wie erstelle ich einen Post? ⇒ Details sind von Bedeutung"Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung der erworbenen Lizenz können das Avira Support-Team aus dem Avira Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren; per E-Mail, Support-Chat und (teilweise) Telefon.
Jedes im Avira Onlineshop gekaufte Abonnement ist Deinem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch sofort aktiviert ist. Dein Hinweis: "mein Avira ist noch inaktiv" ist nicht korrekt! Eine Deaktivierung kann von Avira nicht vorgenommen werden!
Bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse, die Du bei der Bestellung der Avira Lizenz eingesetzt hast, in Deinem Avira Kundenkonto an. Danach wird Dir Deine erworbene und aktivierte Lizenz angezeigt und kann sofort von Dir installiert werden.
Sollte noch etwas unklar, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.Viele Grüße
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